Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Red 30 GB Tarife Yenilemesinde Yüksek Fiyat Ve Teklif Gecikmesi

profile
13 Nisan 00:36
71
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“İmran hanıma teşekkür ederim ilgilerinden dolayı sorunum çözüldü”

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala Vodafone tarafından arandım, mevcut taahhüdümün biteceği ve aynı pakete devam etmem durumunda yenileme yapılabileceği söylendi. O an için müsait olmadığımı, daha sonra aranmayı istediğimi belirttim.

Daha sonra aradıklarında ise bu kez farklı paket ve farklı fiyatlar sunuldu. Görüşmelerde hattımı başka operatöre taşımamam gerektiği, birkaç güne daha farklı paketler ve kampanyalar çıkacağı söylenerek sürekli oyalanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kalmış olmasına rağmen hâlâ net ve makul bir teklif sunulmadı.

Vodafone’un mevcut müşterilerine, dışarıdan yeni gelen müşterilere göre daha yüksek tarife fiyatları sunması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattım üzerinden yeniden sınırsız/sosyal medya içerikli, Vodafone Red'li 30 GB benzeri bir tarifenin makul bir fiyatla tanımlanmasını ve Vodafone Yanımda uygulamasında bana özel tarifelerimin güncellenmesini talep ediyorum.

İletişim için telefon numaram: 0531 *** ** 67

Gelişme
Gelişme

13 Nisan 00:30

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala Vodafone tarafından aranarak mevcut taahhüdümün biteceği, aynı pakete devam etmem durumunda yenileme yapılabileceği söylendi. O an için müsait olmadığımı, daha sonra aranmayı istediğimi özellikle belirttim.

Sonraki aramalarda ise bu kez tamamen farklı paket ve fiyatlar sunuldu. Yakın tarihte 6–7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde hattımı başka operatöre taşımamam gerektiği, birkaç güne farklı paket ve kampanyalar çıkacağı söylenerek oyalanıyorum. Ancak taahhüdümün bitmesine 2 gün kalmış olmasına rağmen hâlâ net ve makul bir teklif sunulmadı.

Bugün itibarıyla bana 40 GB için 570 TL’lik bir tarife teklif edildi. Vodafone’un dışarıdan yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı kampanyalar sunarken, mevcut müşterilerine daha yüksek tarife fiyatları vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı hatta uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadık müşterinin korunmadığını düşünüyorum.

Hattım üzerinden yeniden sınırsız ya da sosyal medya içerikli, Vodafone Red’li 30 GB benzeri bir tarifenin makul bir fiyatla tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında bana özel tarifelerin güncellenerek, yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalar seviyesinde veya ona yakın, adil ve rekabetçi teklifler sağlanmasını istiyorum. İletişim için telefon numaram profilimde yer almaktadır.

13 Nisan 00:26

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımı yaklaşık 3 yıldır Vodafone’da bulunduruyorum. Mevcut taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala Vodafone tarafından aranarak mevcut taahhüdümün biteceği, aynı pakete devam etmem durumunda yenileme yapılabileceği söylendi, ancak o an için uygun olmadığımı, daha sonra aranmayı istediğimi belirttim.

Daha sonra arandığımda ise bu kez farklı paket ve farklı fiyatlar sunuldu. Görüşmelerde hattımı başka operatöre taşımamam gerektiği, birkaç güne daha farklı paketler ve kampanyalar çıkacağı söylenerek sürekli oyalanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kalmış olmasına rağmen hâlâ net ve makul bir teklif sunulmadı. En son bugün yapılan görüşmede bana 40 GB için 570 TL’lik bir tarife teklif edildi.

Şu anda aynı hattım için aylık yaklaşık 430 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen mevcut müşterisi olmama karşın, dışarıdan yeni gelen müşterilere göre daha yüksek tarife fiyatlarıyla karşılaşıyor olmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Hattım üzerinden yeniden sınırsız veya sosyal medya içerikli, Vodafone Red’li 30 GB benzeri bir tarifenin makul bir fiyatla tanımlanmasını ve Vodafone Yanımda uygulamasında bana özel tarifelerimin güncellenerek gerçek anlamda avantajlı teklifler sunulmasını talep ediyorum.

13 Nisan 01:26 (Şikayetten 50 dakika sonra)
13 Nisan 15:53
Murat
Murat
13 Nisan 16:01

İmran hanıma teşekkür ederim ilgilerinden dolayı sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Ve Yetersiz Kampanya Teklifi

profile
Muzaffer
09 Aralık 2025 22:30
363
uzun-sureli-musteriye-yuksek-tarife-ve-yetersiz-kampanya-teklifi-1.jpg

Vodafone Red Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı

profile
11 Nisan 20:35
60
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri