Vodafone Yanımda kullanamıyorum

Vodafone Yanımda Premium kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan 100 TL cüzdan hediyemi hiç kullanmadığım halde, uygulamada kullanılmış olarak görünüyor. Bu durum son 3 gündür devam ediyor ve hediyeden yararlanamadım. Ayrıca, faturama Yanımda Premium ücreti de yansıtıldı. Sorunun çözümü için henüz...

3 haftadır kullanmış olduğum telefon hattı paketime ait kalan haklarını öğrenemiyorum. Ne Vodafone yanımda uygulaması ne akıllı asistan tobi ne 542 çağrı destek ne de canlı müşteri destekte paket bilgilerime ait bilgi alamıyorum. Uygulamada şikayet çözüm alanı mevcut değil canlı müşteri hizmetlerini...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 3-4 aydır limit puanım görünmüyor. Faturalarımı düzenli olarak ve zamanında ödüyorum, hattım aktif ve uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde limit güncellemesi yapılacağı söylendi ancak herhangi bir de...

Vodafone’un Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada indirim kodu almak istedim. Ancak uygulama üzerinden Hepsiburada alışveriş alanına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “şifre hatalı” veya “sistem hatası” uyarılarıyla karşılaşıyorum. 2 gündür bu sorun devam ediyor ve kampanya kapsamında verilen ko...

Vodafone Yanımda uygulamasında 3 gündür çarkı çeviremiyorum. Her denememde sistem hatası alıyorum ve bu nedenle internet hediyesi kazanma hakkımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak verilen çözüm önerileri sorunu gidermedi. Hattımın son 4 hanesi 2080’...

Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone Mobil müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Ultra Red 25GB tarifesini kullanıyorum. Her ay 420₺ ödüyorum. Yanımda uygulamasına girdiğimde, tarifemin bitmesine 11 gün kaldığını gördüm. Yeni geçebileceğim tarifelere baktığımda ise hem içerik olarak yetersiz hem de oldukça yükse...

Vodafone Yanımda Premium paketini kullanıyorum. Dün, hattımın sonu 3750 olan numaramla 10 GB garantili hediye vaadiyle çevirdim, fakat sadece 2 GB verildi. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi, hiçbir zaman vaat edilen 10 GB hattıma tanımlanmadı. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini ...

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1-2 haftadır sürekli olarak “Talep etmiş olduğunuz şifre sadece sistemlerimizde kayıtlı numara üzerinden verilebilmektedir. Red Box hizmetinden Vodafone Yanımda uygulama şifresini kayıtlı iletişim numaranızdan şifre 0 542 500 70 00’...

Vodafone Red 25 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hepsiburada alışveriş kampanyası kapsamında 10 GB hediye internet yüklemesi yapılması gerekiyordu. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve ilgili SMS bildirimi ile Hepsiburada sipariş numaram (4361520672) elimde mevcut. Hediye GB'nin bugün yüklenmesi gereki...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. 7000’e “s” yazarak şifre talep etmeme rağmen hiçbir şekilde şifre bildirimi gelmiyor. Bu nedenle uygulamaya erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum; fatura ödeme, paket sorgulama veya paket değişikliği gibi hizmetlerden de faydalan...

07.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 225 TL ödeyerek paket yükledim. Paketimin 05.09.2025 tarihine kadar geçerli olması gerekirken, sistemde 20.08.2025 tarihinde biteceği ve internet hakkımın da kullanmadığım halde tükendiği bilgisi verildi. Bu durumun düzel...

Samsung Galaxy A35 cihazımda yaklaşık 1 yıldır Vodafone uygulamasını kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca uygulamanın faturalı paketler bölümüne hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, güncelledim ve farklı internet bağlantılarıyla da denedim fakat sorun çözülmedi. B...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut 30 GB internet paketim için aylık 290 TL ödüyorum ve bu tarife 21 Ağustos’ta sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan yeni teklif ise sadece 8 GB için aylık 340 TL oldu. Aradaki ciddi fiyat farkını anlamakta güçlük çekiy...

Vodafone yanımda üzerinden yanlışlıkla bir oyuna kayıt oldum. Oyun oynayarak GB kazanma diye. 189 TL ücret kesileceği mesajı geldi. Hemen iptal ettim oyunu ama mesajda ücret iadesi yapılamaz diyor. Müşteri hizmetlerini aradım yine iade yapmıyorlar. Oyunu hem kullanmadım hem de GB larını kullanmadım....

18 Ağustos 2024 saat 13:20 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında çarkı çevirdiğimde, ilk olarak 1 günlük sınırsız internet paketi kazandığıma dair bir bilgi ekranda gözüktü. Fakat hemen ardından uygulama hata verdi ve tekrar çevirdiğimde bu sefer sadece indirim çeki geldi. Asıl hakkımın sınırsız ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama yansıtılarak aldığım iPhone 12 Mini cihazda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz elime ulaştığı ilk günden beri alt hoparlörü hiç çalışmıyor ve batarya sağlığı %93 olarak gelmesine rağmen henüz bir ay olmadan %85’e düştü. Şarjı ise telefonu hiç kullanmasam b...

Vodafone faturasız hattıma, 10 Haziran 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek “Umre Paketi” satın aldım. Paketi satın almadan önce müşteri temsilcisiyle konuşup, 170 dakika aranma ve 30 dakika arama hakkı sunulan Umre Paketi’ni teyit ettik. Satın alma iş...

Vodafone faturasız hattımı uzun süredir kullanıyorum. Daha önce faturalı hattım varken de aynı çekim ve mesaj alma sorunlarını yaşıyordum. Sorunlarımın düzeleceğini düşünerek faturasız hatta geçiş yaptım ve 2247 TL ödeme yaptım, fakat hiçbir değişiklik olmadı. Hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çe...