Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Hakları Kullanamadan Ücretlendirildim Ve Çözüm Bulamıyorum

profile
Metehan
19 Ağustos 2025 11:46
872
Metehan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşılarak ücret iadesi yapılacağı belirtilmiştir. Teşekkür ederim.”

Vodafone hattım üzerinden, Vodafone Yanımda uygulamasında bulunan Dartingo adlı ücretli GB kazanma oyununu 17/08/2025 tarihinde 4 kez satın aldım. Ancak oyunu oynayabileceğim bir buton bulunmaması nedeniyle haklarımı kullanamadım. Uygulamayı iptal etmek istedim fakat başarılı olamadım ve uygulamadan hiçbir şekilde yararlanamadım. Bu süreçte toplamda 196 TL ücret faturama yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı.

5425****79 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.

satin-aldigim-haklari-kullanamadan-ucretlendirildim-ve-cozum-bulamiyorum-1.jpg
19 Ağustos 2025 12:14 (Şikayetten 28 dakika sonra)
19 Ağustos 2025 19:24
Metehan
Metehan
19 Ağustos 2025 19:27

Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşılarak ücret iadesi yapılacağı belirtilmiştir. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ekim 2025 02:05
694
"Arayan müşteri temsilcisi son derece beyefendi ve ilgiliydi. Çok ilgili bir şekilde sorunumu çözdü. Firmanın gelişim sağlaması umut verici."

profile
31 Temmuz 2025 23:51
137

Kazandıran Kazan Oyununa Erişemiyorum, Ücret İadesi Ve Sorunuma Çözüm Talep Ediyorum

profile
İbrahim
08 Ekim 2025 00:29
211
kazandiran-kazan-oyununa-erisemiyorum-ucret-iadesi-ve-sorunuma-cozum-talep-ediyorum-1.jpg

profile
İbrahim
27 Ağustos 2025 12:24
356
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 21:07
162
"Hızlı geri dönüşleri için teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri