Satın Aldığım Hakları Kullanamadan Ücretlendirildim Ve Çözüm Bulamıyorum

Vodafone hattım üzerinden, Vodafone Yanımda uygulamasında bulunan Dartingo adlı ücretli GB kazanma oyununu 17/08/2025 tarihinde 4 kez satın aldım. Ancak oyunu oynayabileceğim bir buton bulunmaması nedeniyle haklarımı kullanamadım. Uygulamayı iptal etmek istedim fakat başarılı olamadım ve uygulamadan hiçbir şekilde yararlanamadım. Bu süreçte toplamda 196 TL ücret faturama yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı.
5425****79 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Bilgim Dışında Google Play Harcaması Faturama Yansıtıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone faturalı hattım üzerinden 31/06/2025 tarihinde saat 21:38’de, Royal Kingdom adlı oyun içinde bilgim ve onayım dışında 349,99 TL tutarında bir altın paketi alışverişi yapılmış ve bu tutar faturama Google Play satın alma başlığıyla yansıtılmıştır. Bu tür işlemleri daha önce hiç gerçekleştirm...
Kazandıran Kazan Oyununa Erişemiyorum, Ücret İadesi Ve Sorunuma Çözüm Talep Ediyorum

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 189 TL ödeme yaparak Kazandıran Kazan oyununa katılmak istedim. Ancak bugün toplamda 15 kez denememe rağmen oyuna hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve sadece "hata" mesajı alıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...
İzinsiz Oyun İçi Alışverişle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Vodafone faturalı hattım (055******25) üzerinden, 27/08/2025 tarihinde saat 11:30’da bilgim ve iznim olmadan 639,99 TL tutarında oyun içi alışveriş ücreti faturama yansıtıldı. Aynı sorunu geçen sene de yaşamış ve üç gün boyunca uğraştıktan sonra ücret iadesi alabilmiştim. 10 yıldır Vodafone müşteris...
Yanlışlıkla Katıldığım Kampanya İçin Haksız Ücret Kesintisi
Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum


Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma


Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu


Vodafone Bilicra Round Çocuk Saati İade Edemedim!


Vodafone'dan Yenilenmiş Telefon Aldım Ve Hüsranla Sonuçlandı!

Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 816
- Askerfone 183
- Aşım Ücreti 4.629
- Borç 4.545
- Cayma Bedeli 7.345
- Cepinfo 343
- Ek Paketler 6.205
- Engelli İndirimi 594
- eSIM 1.746
- Fatura 38.323
- Faturalı Tarifeler 17.558
- Faturasız Tarifeler 816
- FreeZone 1.986
- Güvenli Depo 433
- Hat Başvurusu 3.645
- Hat Devir 1.762
- Hat İptali 3.872
- Hat Ücreti 613
- Hediye Çarkı 7.372
- İçerik Servisleri 2.316
- İnternet Paketi 4.074
- Kampanya 7.129
- Kolay Paket 2.976
- Mobil İmza 877
- Mobil İnternet 7.182
- Mobil Ödeme 11.408
- Numara Değiştirme 897
- Numara Taşıma 9.373
- Online Özel 1.532
- Pin Kodu Ögrenme 20
- Puan 893
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 14.261
- Red Business 148
- Redbox 327
- SIM Kartı 3.019
- Sınırsız Paket 1.031
- SMS 10.155
- Şebeke 8.442
- Taahhüt 11.304
- Tarife Değişikliği 17.118
- TL Yükleme 451
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.922
- Yanımda 11.354
- Yurt Dışı Paketleri 3.686
Yorumlar