to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hakları Kullanamadan Ücretlendirildim Ve Çözüm Bulamıyorum
Vodafone hattım üzerinden, Vodafone Yanımda uygulamasında bulunan Dartingo adlı ücretli GB kazanma oyununu 17/08/2025 tarihinde 4 kez satın aldım. Ancak oyunu oynayabileceğim bir buton bulunmaması nedeniyle haklarımı kullanamadım. Uygulamayı iptal etmek istedim fakat başarılı olamadım ve uygulamadan hiçbir şekilde yararlanamadım. Bu süreçte toplamda 196 TL ücret faturama yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı.
5425****79 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşılarak ücret iadesi yapılacağı belirtilmiştir. Teşekkür ederim.
