to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Teklifler Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone Mobil müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Ultra Red 25GB tarifesini kullanıyorum. Her ay 420₺ ödüyorum. Yanımda uygulamasına girdiğimde, tarifemin bitmesine 11 gün kaldığını gördüm. Yeni geçebileceğim tarifelere baktığımda ise hem içerik olarak yetersiz hem de oldukça yüksek fiyatlarla karşılaştım. Özellikle internet sitesinde kendi tarifeme en yakın paketin 512₺ olduğunu gördüm.
Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak herhangi bir işlem yapmazsam hattımın fahiş bir fiyattan devam edeceği bildirildi. Uzun yıllardır Vodafone’u tercih etmeme rağmen, yeni müşterilere sunulan fiyatların mevcut müşterilere sunulmaması ve fiyatların bu kadar yüksek olması beni rahatsız etti. Bu çifte standart yaklaşımı markaya olan güvenimi zedeliyor.
Mevcut müşterilere de en az yeni müşterilere sunulan avantajlar sağlanmasını ve ödediğim mevcut fiyat üzerinden taahhüt süremi yenilemek istiyorum. Konuyla ilgili çözüm ve geri dönüş bekliyorum. Gerekli görselleri de şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
