Vodafone Yanımda kullanamıyorum

Vodafone Red tarifesi kullanıcısı olmama rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması içerisinde yer alan Avantajlar sekmesinde, Happy bölümünde bulunan Ayrıcalıklar Dünyası kısmında Red ayrıcalıklarını görüntüleyememekte ve bu nedenle ilgili kampanyalardan yararlanamamaktayım. Tarafıma sunulması gereken ava...

Vodafone Yanımda uygulamasında ismim güncellenmiyor. Daha önce faturalı hat kullanırken isim ve soyadı değişikliğimi yaptırmıştım, çünkü evlendikten sonra soyadım değişti. Dün faturasız hatta geçiş yaptım ve uygulamada eski ismim olan “d. T.” tekrar görünmeye başladı. Bayiye giderek tekrar güncellem...

Vodafone Yanımda uygulamasında kadınlar voleybol temalı bir anket doldurdum. Ankette 8 soruya doğru cevap verip, 1 ay geçerli 25 GB hediye internet kazanacağım belirtilmişti. 10 gün önce anketi tamamladım, fakat hediye internetim hattıma yüklenmedi. Aynı anketi dolduran birçok arkadaşım internet hed...

Vodafone Red 25 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasında paketi yenilemek istediğimde 520 TL ücret talep ediliyor. Oysa Turkcell’de 40 GB paket 370 TL, Vodafone’un yeni müşterilere sunduğu 30 GB paket ise aylık 297 TL’ye geliyor ve bir ay üc...

03.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki TOBi sayfasından 19,90 TL karşılığında VIP Danışman servisini satın aldım ve servisi bir kez kullandım. Bugün ise (aradan sadece 2 gün geçti) tekrar bir sorun iletmek için kullanmak istedim ve VIP Danışman servisine tıkladığımda beni ödeme sayfas...

Vodafone Reddi Müşteri 20 Plus tarifesini kullanıyorum. 1 Eylül’de paketim yenilendi ancak Vodafone Yanımda uygulamasında halen “paket bilgilerine ulaşılamadı” uyarısı alıyorum. Paketim yenilendiği gün Vodafone tarafından aşım için arandım. Bu nedenle kullanım detaylarımı göremediğim için ne kadar i...

Vodafone faturasız FreeZone hattı kullanıyorum. Mayıs ayından beri yaklaşık 4 aydır paket seçenekleri bana sunulmuyor. Ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de diğer kanallarda paketler görünmüyor. Bu nedenle defalarca 542 müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “Ayın 15’inden sonra paketler ...

Omix X5 marka telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hattım babamın adına kayıtlı ve herhangi bir devir, numara taşıma ya da yeni hat açma işlemi yapılmadı. Sorunu fark...

Vodafone faturalı hattım için birkaç gün önce Yanımda Premium iki aylık ücretsiz promosyonundan yararlanmak istedim. Ancak hediye hattıma tanımlanmadı. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini tam üç kez aradım, fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Daha önce de benzer ...

04/09/2025 tarihinde saat 10:51’de Vodafone Yanımda uygulamasından başka bir numaraya (05XXXXX3495) 1 GB internet, 1250 dakika ve 250 SMS içeren, 28 gün geçerli 349 TL’lik paketi satın almaya çalıştım. Dört defa denememe rağmen “şu an işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Anca...

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda internet haklarımı ve paket bilgilerimi görüntüleyemiyorum. "Paket bilgileriniz görüntülenemiyor" uyarısı alıyorum ve bu nedenle internetimi de hiç kullanamıyorum. Bu ay da herhangi bir aşım yapmadığımdan emin olmama rağmen, geçen aydan beri benzer soru...

Redmi 14 model telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabiliyorum ancak TOBi’ye erişemiyorum. Dünden beri uygulamada TOBi’ye tıkladığımda sadece Vodafone simgesi sürekli dönüyor ve herhangi bir hata mesajı almadan sayfa açılmıyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum, güncelleme olmad...

Vodafone mobil 20 GB paketine geçtiğimden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Tarife değişikliği sırasında bana Yanımda Premium hizmetinin sunulacağı vaat edildi, ancak bu hizmeti kullanamıyorum. Ayrıca internet paketimdeki GB’lar çok hızlı tükeniyor ve normalden çok daha kısa sürede bitiyor. Yaklaşık b...

Vodafone Kırmızı Tam Şenlik paketini kullanıyorum. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasında “paket bilgileriniz görüntülenemiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle kalan internet, dakika ve SMS kullanımlarımı göremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve oturumu kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor....

Vodafone faturalı hattım ve Kendi Yanımda uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son bir yıl içinde üç kez faturamda, herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen, rastgele dönemlerde ciddi artışlar oldu. Özellikle geçen Haziran ayında, taahhüdümün bitimine yakın bir dönemde, indirimli fi...

02.09.2025 tarihinde saat 14:52’de Vodafone genel müşteri hizmetlerini (03124011252) aradım. Bireysel faturalı hattım için Red Hepsiburada Premium paketine geçiş yapmak istiyordum ve bu süreçte Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak paket değişikliği işlemini gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisine,...