Philips Lumea IPL Cihazının Cam Lekeleri Performansı Bozuyor Ve Destek Bulamıyorum

Philips Lumea IPL cihazımı yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Başlangıçta bir sorun yokken zamanla cihazın cam kısmında lekeler oluşmaya başladı ve her kullanımda bu lekeler daha da arttı. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hâle geldi hem de artık cihazın eskisi gibi verimli çalışmadığını, tam anlamıyla işe yaramadığını düşünmeye başladım.

Ürünü aldığım yerle ya da Philips müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim; ancak bir türlü ulaşamadım ve bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili net bir bilgi alamadım. Cam kısmındaki bu lekelerin normal olup olmadığı, cihazın performansını etkileyip etkilemediği ve bu durumda nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ürünün bu haliyle güvenle kullanılıp kullanılamayacağı, gerekirse kontrol, bakım ya da parça değişimi gibi bir işlem gerekip gerekmediği hakkında Philips tarafından detaylı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.