to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattıma, 10 Haziran 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek “Umre Paketi” satın aldım. Paketi satın almadan önce müşteri temsilcisiyle konuşup, 170 dakika aranma ve 30 dakika arama hakkı sunulan Umre Paketi’ni teyit ettik. Satın alma işlemini kredi kartımla önce 300 TL, ardından vergi nedeniyle 40 TL daha yükleyerek tamamladım.
Ancak hattıma yüklenen paket, vaat edilenin aksine sadece 10 dakika arama ve 30 dakika aranma hakkı sundu. Satın aldığım paketin uygulamada görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri temsilcisi bu paketi kendi sistemlerinde göremediğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez Vodafone kullanıcısı olarak böyle bir sorun yaşamaktan dolayı çok pişmanım.
Aldığım Umre Paketi’nin, satın alırken belirtilen şekilde doğru olarak hattıma yüklenmesini istiyorum. Eksik yüklenen dakika ve aranma haklarımın tamamlanmasını talep ediyorum. Gerekirse ekran görüntüsünü de paylaşabilirim.
Vodafone mobil hat müşterisiyim. 2024 Şubat ayının 3'ü veya 8'i akşam saatinde Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme ile üzerime kayıtlı ben...
Annem 27.11.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Hac ümre ek paketi satın aldı. Fakat müşteri hizmetleri hac umre paketi içinde 30 dakika arama 170 dakika aranma hakkı olduğu söylendi. Fakat 10 dakika aranınca kullanım hakkı bittiği söyledi. Şimdi hac umre paketi içinde 30 dakika ar...
1 Haziran 2024 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek hac ve umre paketi tanımladım. Müşteri temsilcisi bana paket ile ilgili olarak ‘170 dakika arama 30 dakika aranma hakkı olduğunu’ söyledi. Bunun üzerine her şey dahil pasaport tarifesini de aktive edebileceğini fakat günlük 300 TL olarak yans...
Umre paketi satın aldım ve satın aldığıma dair mesajlar geldi. Ancak faturama normal ücretlendirme yapıldı ve üstüne paket ücretlendirmesi de yansıtıldı. 85 TL olan faturamı 309 TL ödedim. Ödemek istemediğimde telefonum aramalara kapatıldı. Mecburen ödedim. Bir ay sonra faturam 487 TL olarak geldi v...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.335 
Cayma Bedeli 7.000 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.089 
Faturalı Tarifeler 16.931 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.358 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.784 
Kampanya 6.153 
Kolay Paket 3.007 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.881 
Mobil Ödeme 11.558 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.300 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.565 
Red Business 141 
Redbox 337 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.014 
Şebeke 8.064 
Taahhüt 10.435 
Tarife Değişikliği 16.064 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.475 
Yurt Dışı Paketleri 3.579 
Yorumlar