to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim Paket Süresinden Önce Sonlandırıldı, İnternet Hakkım Eksik Tanımlandı
07.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 225 TL ödeyerek paket yükledim. Paketimin 05.09.2025 tarihine kadar geçerli olması gerekirken, sistemde 20.08.2025 tarihinde biteceği ve internet hakkımın da kullanmadığım halde tükendiği bilgisi verildi.
Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Paketimin yüklediğim tarihe göre yenilenmesini, internet hakkımın da eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
İlgili hatta ait son dört hanesi 2338 olan numaram üzerinden işlemin yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sorunu Denizli’de yaşadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
