to read complaints and reviews, or file yours.Paket Kullanım Haklarımı Hiçbir Kanaldan Öğrenemiyorum
3 haftadır kullanmış olduğum telefon hattı paketime ait kalan haklarını öğrenemiyorum. Ne Vodafone yanımda uygulaması ne akıllı asistan tobi ne 542 çağrı destek ne de canlı müşteri destekte paket bilgilerime ait bilgi alamıyorum. Uygulamada şikayet çözüm alanı mevcut değil canlı müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum bu konuda şikayet oluşturabileceğimiz bir sekme başlığı bulunmamaktadır diyor. Hiçbir şekilde sorunuma cevap alamıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Kalan bakiyemi göremediğim için kullanım dozumu ayarlayamıyorum ve kotayı geçip mağdur edilmek istemiyorum. Böyle bir durumla karşılaşırsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. En yasal hakkım olan kullanım hakkım hakkında bilgilendirilmek istiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sunulan çözümde sorunumu gideremedi
