Vodafone Yanımda kullanamıyorum

Vodafone çağrı merkezi kadar kötü bir çağrı merkezi hayatımda ilk defa görüyorum. Çağrımı çözmüyorlar. Bana neden o zaman memnun değilsiniz, bizi kullanıyorsunuz gibi sözler kullanıyorlar. Şikayet etmek için aradığımda şikayet kaydımı açmıyorlar. 19,95 TL VIP müşteri temsilcisine para veriyorum, tel...

İki gündür Vodafone Yanımda uygulamasındaki dijital asistanı kullanamıyorum. Asistana giriş yapmak için bekliyorum fakat hiçbir şekilde açılmıyor veya tepki vermiyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone bireysel hattım ile ilgili olarak, 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli sorun yaşıyorum. Hem 542’yi aradım hem de Vodafone Yanımda uygulamasını kullandım, ancak her iki kanalda da ya müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ya da eksik ve yanlış bilgilendirme ile karşılaşıyorum. Özelli...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Link At Kazan kampanyasından 1000 TL’lik Hepsiburada kuponu aldım. Kupon kodum SMS ile tarafıma ulaştı ve kullanım süresi olarak 2 ay belirtilmişti. Ancak, kuponu Hepsiburada’da (Yanımda içerisindeki) kullanmaya çalıştığımda sistem “kupon kodu geçersiz” hatası veriyo...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını uzun süredir defalarca denememe rağmen sürekli “Bir hata oluştu” mesajı alıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 10 kez denedim ve uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam etti. Ayrıca müşteri hizmetlerinden aldığım linki de kullandım fakat...

Vodafone’dan faturama ek olarak aldığım Redmi Note 10 Pro yenilenmiş cihazım arızalandı. 06 Ağustos’ta cihazı Yurtiçi Kargo ile Ouno Servis İstanbul’a teslim ettim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine ve cihaz tamir edilemediği için değişim kararı çıkmasına rağmen, tarafıma ne yeni cihaz gönderildi ...

Vodafone Yanımda uygulamasında haftalık olarak kullanmam gereken çarkı, iPhone 13 cihazımda onaylamama rağmen sistem kabul etmiyor. Çarkı onaylayıp çevirdiğimde tekrar onaylamam isteniyor ve hediye alamıyorum. Bu sorun her denememde tekrarlanıyor ve dünden beri devam ediyor. Uygulamanın güncel sürüm...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 2 haftadır “Çarkı Çevir” özelliğini kullanamıyorum. Her denememde ekranda “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Faturalı hat kullanıyorum ve uygulamada herhangi bir ödül hakkım...

Vodafone faturasız hattımda, 18 Mayıs’tan bu yana Self Servis şifresi alamıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Her denememde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003” hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorun numaramı değiştirmeden önce de aynı şekilde de...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. E-posta doğrulaması yaptığımda 3 GB internet verileceği belirtilmişti. Ancak ilk başta doğrulama işlemini kabul etti, fakat sonrasında profil kısmında e-posta adresi güncellemesi hiç gözükmedi ve tekrar denediğimde her seferinde “işlem başarısız” hatası aldım. B...

Merhaba Vodafone yetkilileri beni arayıp bilgi verdi. İstenileni yapmama rağmen aynı Hat benim adıma kayıtlı fakat Vodafone Yanımda uygulamasına giriyorum, orada ö** a** ismi yazıyor. Burada bir yanlışlık var. Kullanıcı da benim hat sahibi benim ve orada benim adım yazması lazım. Vodafone müşteri hi...