Vodafone Yanımda kullanamıyorum

Vodafone faturalı hattım için yeni taahhüt süresine geçtiğimde, bana yeni bir paket tanımlandı. Bu paket kapsamında Happy ve Yanımda Premium hizmetlerinin 2 ay boyunca hediye olarak sunulacağı müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi. Ancak buna rağmen, bu hizmetler faturama 79 TL olarak yans...

Sayın yetkili, Uzun yıllardır Vodafone kullanmama rağmen Vodafone Yanımda'ya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım çok zor bağlansamda görüştüğüm kişiye durumu anlattım. Kendisi kayıt aldım uzman ekipleriniz dönecek denildi. 1hafta sonra tekrar aradığımda konu ile ilgili kayıt alınmadığın...

Yaklaşık 10-11 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5 GB uyumlu paketim var. Hattımı Sivas’ta aktif olarak kullanıyorum. Aralık 2024’ten bu yana, faturalarımda “Özel İletişim Vergisi” adı altında, onayım ve bilgim olmadan her ay artan oranlarda ek ücretler yansıtılmaktadır. İlk ay 3 TL olarak...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri aracılığıyla online mağazadan aldığım cihaz ve aksesuar ürünlerini yaklaşık 3 ay önce iade ettim. Elimde iade işlemini gösteren mesaj da mevcut. Ancak son 2 aydır, iade etmiş olmama rağmen bu ürünlerin ücretleri faturama fa...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Özellikle bugün defalarca (en az 10 kez) şifre almaya çalıştım fakat her seferinde “Şifre gönderilemedi” uyarısı alıyorum. SMS ile şifre alamadığım gibi, tobi üzerinden verilen linkle de şifre alamadım. Faturalı hattımı Samsung A54 ci...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1-2 aydır ana ekranda sürekli olarak 1 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ve 180 TL fiyatla sunulan bir tarife görüyorum. Bu tarifenin ana ekrana özellikle yerleştirilmesi, kullanıcılarla adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor ya da bana özel koyul...

Vodafone Red'li 30 GB tarifesini 1457 numaralı hattımda, Urfa’da kullanıyorum. 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve taahhüdüm Nisan ayında sona eriyor. Şu an aylık 140TL ödüyorum ve bugün, yeni sunulan en düşük paketlerin bile 750 TL’den başladığını öğrendim. Bu, %250den fazla bir zam anlamına geliyor...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve o tarihten bu yana Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hediye çarkını açmak istediğimde uygulama sadece beyaz bir ekran gösteriyor ve ilerleyemiyorum. Aynı sorun Vodafone Happy bölümünde de mevcut. Uygula...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında tobi Asistan’a bağlanmaya çalışıyorum ancak simge ekranda sürekli dönüyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Daha önce de ara ara benzer sorunlar yaşamıştım fakat son bir haftadır hiç bağlanamıyorum. Farklı cihazlardan ve farklı internet bağl...

02.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 3800 TL ödeyerek Duracell power bank satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandım ancak sonrasında power bank hiçbir şekilde şarj etmeme sorunuyla karşılaştım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve farklı ...

08.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda Flex uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 (Sipariş No: 1003310745) satın aldım. Cihazı teslim aldığım andan itibaren: - Face ID çalışmıyor, - Ekranı tam oturmamış ve yerinden çıkıyor, - Aşırı ısınıyor. Bu sorunlar nedeniyle cihazı güvenle kullanamıyor v...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone’un Uyumlu 12 GB faturalı tarifesini kullanıyorum ve faturalarımı her zaman düzenli ödüyorum. 12 yıldır Türkiye’de yaşıyorum, sigortalı olarak çalışıyorum ve aktif olarak kredi kartı kullanıyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Flex bölümünden faturama ek cih...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını yaklaşık 7 gündür her gün denememe rağmen “hat aksi bir terslik oldu” uyarısı alıyorum ve çarkı kesinlikle çeviremiyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım ve hesabımda herhangi bir kısıtlama veya ödeme sorunu yok. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizm...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 9899) kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında fatura bilgilerim ve paket detaylarım hiçbir şekilde görüntülenemiyor. “Paket bilgileriniz görüntülenemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı sor...

Yaklaşık 1 yıldır ailece Vodafone faturalı hat kullanıyoruz ve toplamda üç hattımız var. Ancak son 2 aydır “Sil Süpür” kampanyasından internet hakkı kazanmak için işlem yaptığımızda üç hatta da neredeyse hiç internet tanımlanmıyor. Her yerde aynı sorunu yaşıyoruz; işlem sırasında herhangi bir hata m...

Vodafone’dan faturalı hattım için “Sınırsız Sosyal Medya” paketini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden satın aldım. Ancak son 2 haftadır X uygulamasında video izlediğimde, sosyal medya paketimden değil, ana internet paketimden kullanım yapıldığını fark ettim. Bu nedenle 30 GB’lik ana paketimin yak...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkıfelek özelliğini yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Uygulama üzerinden çarkı açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde açılmıyor ve bu sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çöz...