to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Power Bank Şarj Etmiyor, İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
02.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 3800 TL ödeyerek Duracell power bank satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandım ancak sonrasında power bank hiçbir şekilde şarj etmeme sorunuyla karşılaştım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve farklı kablo ya da cihazlarla denememe rağmen sonuç değişmedi.
Şikayetimle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum. Üründe çizik ya da fiziksel bir hasar olmamasına rağmen, “hasarlı ürün” diyerek cihazı geri gönderdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü internetten, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldım ve elimde fatura ya da sipariş numarası bulunmuyor.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
