Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 3 GB İnternet Hediyesi Tanımlanmadı

Yaklaşık 1 yıldır ailece Vodafone faturalı hat kullanıyoruz ve toplamda üç hattımız var. Ancak son 2 aydır “Sil Süpür” kampanyasından internet hakkı kazanmak için işlem yaptığımızda üç hatta da neredeyse hiç internet tanımlanmıyor. Her yerde aynı sorunu yaşıyoruz; işlem sırasında herhangi bir hata mesajı da almıyoruz, fakat internet hattımıza eklenmiyor. Vodafone Yanımda uygulamasından ve farklı hatlardan defalarca denememize rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat başarılı olamadım. İnternet hakkımızın eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 2-3 aydır Vodafone Red internet paketini kullanıyorum. Paketimin interneti çok hızlı bir şekilde bitiyor ve bu nedenle sürekli mağdur oluyorum. Ayrıca, Sil Süpür kampanyasında her hafta bana işime yaramayan indirim kodları veriliyor, bu da yaşadığım mağduriyeti artırıyor. Sorunla ilgili ola...

Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 3 gün önce hem kendi hattım hem de eşimin hattı için 50 GB hediye internet kampanyasına başvurdum. Ancak bugüne kadar ne bana ne de eşime herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi ve hediye internetlerimiz tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmet...

Yorumlar