Vodafone Yanımda Tobi Asistan'a Bağlanamıyorum, Canlı Destek Erişimi Sağlanmıyor

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında tobi Asistan’a bağlanmaya çalışıyorum ancak simge ekranda sürekli dönüyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Daha önce de ara ara benzer sorunlar yaşamıştım fakat son bir haftadır hiç bağlanamıyorum. Farklı cihazlardan ve farklı internet bağlantılarından denememe rağmen sonuç değişmedi. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, diğer uygulamaları ve interneti sorunsuzca kullanabiliyorum.

Ayrıca, web sitesi üzerinden de tobi Asistan’a bağlanmayı ve canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim fakat tobi, müşteri temsilcisine bağlamıyor ve yönlendirme yapmıyor. Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim.

Tobi Asistan’ın düzgün şekilde çalışmasını ve canlı destek ya da müşteri temsilcisine erişim sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.