to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşıyorum ve sadece yaz aylarında kullandığım Vodafone faturasız hattıma, 29 Temmuz tarihinde bilgim ve onayım olmadan “Favori 6 GB” isimli bir tarife tanımlandığını Vodafone Yanımda uygulamasından fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım ve kimin, nasıl yaptığı konusunda hiçbir bilgim yok. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin sistemde göründüğünü, tekrarlanmayan bir işlem olduğunu ve detaylı bilgi veremediklerini söylediler. Ancak uygulamada şu anda 479 TL’lik bir ücret tahsil edilmeyi bekliyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, bilgim dışında tanımlanan bu tarifenin ve 479 TL’lik ücretin hattımdan tamamen silinmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Hattımın son 4 hanesi 8971’dir ve şikayetim Aydın ilinde yaşanmıştır.
29 Temmuz tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, faturasız hattımda benim bilgim dışında “Favori 6 GB” isimli bir tarife tanımlandığını fark ettim. Ben böyle bir satın alma işlemi yapmadım ve kimin, nasıl yükleme yaptığına dair hiçbir bilgim yok. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle gör...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitişiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya aranmadım. Yaklaşık 3 aydır indirimsiz ve yüksek ücretli tarifeden yararlandığımı, ancak bunun tarafıma bildirilmediğini fark ettim. Son olarak arandığımda ise, bana 600 TL’ye 12 GB in...
16 Temmuz’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak hattıma yalnızca 9 GB internet tanımlandığını gördüm. Tarife adında 30 GB yazmasına rağmen bana sadece 9 GB verilmesi yanıltıcı bir durumdur. Ayrıca, faturamı kontrol ettiğimde bilgim dışında 16 Temmuz tar...
Vodafone’un faturasız ve taahhütsüz “favori 6GB” adlı, 6 GB internet, 1000 dakika ve SMS kullanımına sahip paketini kullanmaktayım. Ancak, bu paketin ...
Eylül ayında, herhangi bir talebim olmamasına rağmen Vodafone hattıma yurt dışı internet paketi tanımlandı. Bu işlemin Vodafone mobil uygulaması üzerinden yapıldığı iddia ediliyor; ancak o saatlerde (sabah 6:00) uyuyordum ve telefonumda ilgili uygulama bile yüklü değildi. İşlemin kesinlikle benim ci...
Yorumlar