Vodafone Yanımda kullanamıyorum

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen aydan bu yana internet paketim bittiğinde Yanımda uygulaması üzerinden ek paket almak istediğimde “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ek paket alamıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen...

Yaklaşık 2 aydır Samsung a06 model telefonumda Android işletim sistemiyle Vodafone Yanımda uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada tobi kısmına girdiğimde uygulama sürekli donup kalıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım ve hem uyg...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan kazandığım 1 GB günlük hediye paketim yüklü olmasına rağmen, internet kullanımımda öncelikle ana paketimden (18 GB) kesinti yapılıyor, hediye GB sabit kalıyor. Bu sorunu son 3-4 kez yaşadım ve her seferinde mobil veri açıkken kullanıyorum. Hattımın ...

Bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında paket bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Paket bilgilerini görüntüleyemiyorsunuz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, giriş çıkış yapmayı ve farklı cihazdan denemeyi denedim fakat sorun çözülmedi....

15 Eylül’de Arnavutluk’a yaptığım seyahat sırasında, havaalanında Vodafone Yanımda uygulamasından iki kez 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Toplamda 6 GB internetim olmasına rağmen, tüm ayarları (veri dolaşımı, yeniden başlatma vb.) doğru şekilde yapmama rağmen internete erişemedim. O ...

Vodafone Yanımda Premium kampanyasından iki ay ücretsiz yararlanabileceğim bilgisi verildi. Ancak, Eylül ayı faturama 79 TL'lik bir aylık üyelik ücreti yansıtıldı. Daha önce Yanımda Premium'u ücretli olarak kullanmıştım, ardından operatör değiştirip tekrar Vodafone'a geçiş yaptım. Sonrasında bana üc...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2-3 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her çevirmeye çalıştığımda "teknik bir aksaklık" hatası alıyorum ve hiçbir şekilde çarkı kullanamıyorum. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor, hiçbir zaman erişim sağlayamıyorum. Bu süreç...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 3 aydır yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uygulama üzerinden sunulan Migros, Operasyon, Araç Yıkama, İspark gibi birçok ücretsiz hediye ve kampanya hesabımdan silindi ve hiçbir şekilde geri gelmiyor. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim,...

Vodafone Yanımda uygulamasından hattıma paket yüklemek için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 349 TL ödeme yaptım. Ancak işlem başarılı olmasına ve param çekilmesine rağmen hattıma herhangi bir paket yüklenmedi. Numaram: 5461****91. Müşteri hizmetlerini aradığımda bakım çalışması olduğunu söy...

Ağustos'ta yeni numara üzerinden kurumsal tarifeye geçtim. 3 Eylül'de birdenbire Vodafone Yanımda'yı kullanamamaya başladım. Kısa bir araştırma yaptıktan sonra hattımın pasife düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetleriyle son 20 günde 30 kere konuştuk. 'Sorununuz çözülmüş, teknik ekipler incelemiş, 24 saa...

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemin bitiş tarihi 31.10.2025 ve yenileme sürecim yaklaşırken, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan yeni tekliflerin, hem Vodafone’un internet sitesindeki kampanyalara hem de piyasadaki diğer operatörlerin f...

Ağustos ayından beri Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre alamıyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 15 kez farklı zamanlarda şifre talebinde bulundum, ancak hiçbir hata mesajı almadan şifre gelmiyor. Şifre alamadığım için uygulamaya giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. ...

Vodafone’da 542’yi aradığımda sürekli olarak Tobi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi, konuşmayı sonlandırıp telefonu kapatıyor. Ailemdeki herkes Vodafone kullanıyor ve hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz. Vodafone Yanımda uygulamasında ise müşteri temsilcisine u...

13 Eylül ve 19 Eylül tarihlerinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kazandığım hediye interneti 3 kez kullanmaya çalıştım. Ancak hediye internetim yerine kendi kotamdan kullanım yapıldı ve paketim bu şekilde doldu. Uygulama üzerinden defalarca yardım butonuna bastım fakat çalışmıyor ve herhangi ...

23 Eylül 2025 saat 02:38’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma “Tam Senlik 20 GB” paketini 685 TL ödeyerek yükledim. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı. Paketimin bitmesine saatler kaldığı için iletişimim kesilmek üzere ve acil olarak kullanmam gerek...

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de 542 numarasını kullanarak toplamda 4 kez deneme yaptım. Bugün ve önceki günlerde gerçekleştirdiğim bu denemelerde, müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi belirttiğimde sistem sürekli olarak sebebini soruyor ...

11/09/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy A365G model cihaz siparişi verdim. Ancak cihaz tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişin iptal edilmesini ve cihaz ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ettim. Buna rağmen, henüz kesilmemiş faturamda cihaz ücreti ...