Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uygulama Hatası Nedeniyle Fazladan Satın Alınan Ek Paketin İptali Talebi

profile
Cengiz
15 Eylül 2025 22:26
261
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Vodafone.”

Vodafone yanımda uygulamasından 12 Eylül günü 1 GB 169 TL olan internet paketinden almak için giriş yaptım. İşlemi tamamlamak için tıkladığımda ekranda bilinmeyen bir hata olduğu daha sonra tekrar denememi yazdı. Bende bir süre bekledikten sonra tekrar ek paket almak için işlemleri yaptım yine aynı hatayı verdi. Akabinde arka arkaya ek paket satın aldığıma dair 2 mesaj geldi. Vodafone yanımda uygulamasından tarifem ve ek paketlere baktığımda 2 tane 1 GB paketin yüklendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım paketlerden birinin iptalini istedim. Bana paketi süresi dolmadan iptal edemeyiz dedi. Hatanın benden değil uygulamadan kaynaklandığını söyledim. Şikayet kaydı bıraktım ama bir işlem yapılmadı. Kullanmadığım uygulama hatasından kaynaklanan sebeple benden 169 TL para almaları çok çirkin. Talebim uygulama kaynaklı hatadan dolayı aldığım 2 nci ek paketin iptalidir.

16 Eylül 2025 00:33 (Şikayetten 2 saat sonra)
16 Eylül 2025 10:43
Cengiz
Cengiz
16 Eylül 2025 16:57

Teşekkürler Vodafone.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Pol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2025 06:04
87
3
Gül sonucu yetersiz buldu

profile
08 Ekim 2024 23:17
1.227
Vodafone Uygulaması ve Paket İptali Sorunları
5
Sabire sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ek Paket İptali

profile
Sabire
03 Kasım 2023 14:35
658
"Hatalarını düzelttiler. Şikayet vara ve Vodafone'dan İbrahim beye teşekkür ediyorum"
Vodafone Ek Paket İptali
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Haziran 2025 13:51
329
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
05 Mart 2025 12:57
2.887
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri