Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33692764

Onayım Olmadan Artan Özel İletişim Vergisi Ücretleri

profile
Denis
Vodafone
16 Eylül 2025 19:29
1.168

Yaklaşık 10-11 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5 GB uyumlu paketim var. Hattımı Sivas’ta aktif olarak kullanıyorum. Aralık 2024’ten bu yana, faturalarımda “Özel İletişim Vergisi” adı altında, onayım ve bilgim olmadan her ay artan oranlarda ek ücretler yansıtılmaktadır. İlk ay 3 TL olarak başlayan bu tutar, şu anda 222 TL’ye kadar yükselmiş ve toplamda 8-9 ay boyunca yaklaşık 849 TL fazladan ödeme yapmış bulunmaktayım. Bu ek ücretler her ay düzenli olarak faturama yansıtılmıştır.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana yalnızca şikayet oluşturmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir kayıt veya referans numarası da verilmedi. Faturalarımı Vodafone Yanımda uygulaması ve internet sitesi üzerinden ödedim. Ekstra bir hizmet ya da paket satın almadım, yalnızca standart paketimi kullandım.

Şikayetim sadece “Özel İletişim Vergisi” adı altında fazladan tahsil edilen tutarlarladır. 849 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu durumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum. Hattım hâlâ aktif olarak kullanılmaktadır ve sürecin takipçisi olacağım. Hattıma ait son dört hane: 162.

onayim-olmadan-artan-ozel-iletisim-vergisi-ucretleri-4.jpg
onayim-olmadan-artan-ozel-iletisim-vergisi-ucretleri-3.jpg
onayim-olmadan-artan-ozel-iletisim-vergisi-ucretleri-2.jpg
onayim-olmadan-artan-ozel-iletisim-vergisi-ucretleri-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
16 Eylül 2025 21:18 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
17 Eylül 2025 14:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Artan Özel İletişim Vergisiyle Faturalarda Büyük Kayıp Yaşadım

profile
Denis
Vodafone
08 Eylül 2025 17:16
1.063

Yaklaşık 10-11 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5 GB uyumlu paketim var. Faturalı hatta geçtiğim 2023 Aralık ayından bu yana, faturalarımda özellikle Özel İletişim Vergisi adı altında onayım ve bilgim olmadan her ay artan oranlarda ek ücretler yansıtılmaktadır. İlk ay 3 TL olarak başlayan...

onayim-olmadan-artan-ozel-iletisim-vergisiyle-faturalarda-buyuk-kayip-yasadim-4.jpg
onayim-olmadan-artan-ozel-iletisim-vergisiyle-faturalarda-buyuk-kayip-yasadim-3.jpg
onayim-olmadan-artan-ozel-iletisim-vergisiyle-faturalarda-buyuk-kayip-yasadim-2.jpg
onayim-olmadan-artan-ozel-iletisim-vergisiyle-faturalarda-buyuk-kayip-yasadim-1.jpg
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Bilgilendirme Olmadan Ek Vergi Ücreti Tahsilatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Seher
Vodafone
21 Eylül 2025 00:53
729

Senelerdir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. Tarifemin ücreti 440 TL olarak belirlenmiş durumda. Ancak, son 8 aydır faturamda “özel iletişim vergisi” adı altında her ay ek bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu kalemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve toplamda yaklaşık 280 TL ...

3
Erhan sonucu yetersiz buldu

Kullanılmayan İnternetin Tükenmesi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Erhan
Vodafone
08 Ekim 2025 13:57
313

Vodafone faturalı hattımda son 1,5 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Geçen ay paketim bittikten sonra aşım uyarıları almaya başladım ve hattı kullanmamama rağmen bu bildirimler gelmeye devam etti. Sürekli ek GB yükleyip hemen bittiğini söylediler ve bu nedenle faturam 3.600 TL gibi çok yüksek bir t...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Yanımda internet Vodafone Yanımda kullanamıyorum Vodafone iade talebi Vodafone faturana yansıt Vodafone internet Vodafone edebilirim Vodafone numarası Vodafone alacak
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri