Vodafone Yanımda değiştirme

10 Aralık’ta Vodafone’un mail kaydetme uygulamasıyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden bir şikayet metni yazdım. Ancak bu şikayetimin “hukuk departmanı onaylamadı” denilerek yayınlanmadığını gördüm ve bunun gerekçesini hiçbir şekilde anlayamıyorum. Şikayetvar’ın, Vodafone bilgisinin dahilinde hazı...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden telefon alımı sayfasında uzun süredir devam eden bir fiyat tutarsızlığı yaşıyorum. Uygulamanın ana ekranında iPhone modelleri için görünen fiyatlarla, ürünün detay sayfasına girildiğinde karşıma çıkan fiyatlar birbirini tutmuyor. Örneğin ana ekranda 30.000 TL ol...

iPhone 12 Pro Max cihazımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden güvenli arama kapalı görünmesine rağmen, telefonumun internet arama ayarlarına girdiğimde güvenli arama filtrelemesi açık olarak görünüyor. Anahtarı kapatmak istediğimde ise “Kullandığınız ağ yönetici tarafından kontrol edildiğinden ...

Vodafone hattıma iki gün önce bir Vodafone bayisinden Bütçe Dostu tarifesi yaptırdım. Görüşme sırasında bana 20 GB internet içeren bir paket olduğu, tarife ücretinin 400 TL olduğu ve vergilerle birlikte toplam ödemenin 490 TL olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak işlemin ...

Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden iki hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum; ancak bir haftadan uzun süredir sistem buna izin vermiyor. Uygulamada 'Geçebileceğim tarifeler' bölümüne girdiğimde sürekli hata alıyorum ve geçiş yapabileceğim faturalı tarif...

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır internet hızının genel olarak çok yavaş olmasından ciddi şekilde şikayetçiyim. Nerede olursam olayım, Türkiye’nin farklı şehirlerinde ve şu an bulunduğum İstanbul Mecidiyeköy de dahil olmak üzere, mobil veri sürekli yavaşlıyor, sayf...

Vodafone’da her taahhüt döneminde değişen, genellikle üst tarifelerden birini kullanıyorum. Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Esenyurt Battalgazi Mahallesi’nde hem telefon hem de internet çekim sorunları yaşıyorum. Ne aramalar sağlıklı gerçekleşiyor, ne de internet bağlantısı düzgün çalışıyor. Konuşmalarım...

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için yaklaşık 4 haftadır 5445****57 numaralı hattıma 4 haneli doğrulama kodu gelmiyor. Hattım daha önce data hattıydı, 4 hafta önce mobil hatta çevirdim ve bu işlemden sonra hattımın mobil olarak kullanıma açıldığına dair bilgilendirme aldım. Ancak o günden...

07.11.2025 tarihinde saat 22:40 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a26 model bir cihazı faturama ek olarak sipariş ettim. Ancak bu işlemi yanlışlıkla gerçekleştirdim ve hemen ardından iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Sorry. There was an error” ş...

Yanımda uygulamasındaki canlı destek üzerinden bugün saat 1'e doğru faturalı hattımla ilgili bir sorum oldu. Yeni tarifeye geçmek istediğimde, fatura kesim tarihinden önce geçersem 10 günlük ücret mi, yoksa tüm tutarın mı yansıtılacağını sordum. Müşteri temsilcisi D***, günlük bazda hesaplanacağını ...

Yaklaşık 20 gündür Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Flex online mağazasından cihaz almak istiyorum. Müşteri limit puanım olmasına rağmen her denememde, 'Sepet tutarınız tarifenize ek ödemelerle alabileceğiniz maksimum tutarın üzerindedir, farklı bir ürün seçebilir ya da sepetinizdeki ürün...

15 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz almak istiyorum. Ancak her seferinde “Sepete eklenecek maksimum tutara ulaştınız” uyarısı alıyorum. Limitim kadar işlem yapmaya çalışıyorum ve farklı cihazlar denememe rağmen sonuç değişmiyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetler...

01.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için paket yenilemek istedim. Öncelikle 556 TL olan faturamı aynı paket için 1100 TL olarak yenilediler. Bunun üzerine hattımı faturasız hatta çevirdim. Akşam saatlerinde tekrar uygulamadan faturasız paket almak istediğimde b...

Vodafone faturalı hattım ile Android telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasında hediye çarkını çevirmeye çalışıyorum. Ancak bu hafta boyunca her denememde “Hay aksi bir hata oluştu” uyarısı alıyor ve uygulama beni ana sayfaya yönlendiriyor. Uygulamayı güncelledim, müşteri hizmetlerini aradım ve öner...