Axess Kredi Kartı Dağıtıma Çıktığına Rağmen Teslim Edilmedi

Akbank’tan Axess kredi kartı başvurumu 20 Ocak tarihinde yaptım ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Sistemden ve mesajlardan kartın iki defa dağıtıma çıkarıldığı ve “geldik, sizi adreste bulamadık, hesabı teslim edilemedi” şeklinde bildirimler geliyor fakat ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Yaklaşık 4 haftadır kartım acentede görünüyor, bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın tekrar gönderileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ somut bir gelişme yaşanmadı. Teslimat adresim Trabzon Akçaabat olmasına rağmen bu kadar uzun süre kartın ulaştırılamamasını kabul etmiyorum.

Axess kredi kartımın artık daha fazla gecikmeden, acil olarak adrese teslim edilmesini talep ediyorum.