Ödeme Yapıldı Ama UC Teslim Edilmedi Ve Hesaba Erişim Kısıtlandı

Hesappin sitesi üzerinden PUBG Mobile uc satın almak için yaklaşık 1–2 saat önce 3.500 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir sipariş numarası ya da işlem bilgisi de paylaşılmadı.

Ödeme sonrası hesabıma tekrar girmeye çalıştığımda site sürekli beni ana sayfaya atıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hem paramdan oldum hem de satın aldığım uc teslim edilmediği için kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Hesappin’in müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödediğim tutarın iadesini yapmak veya satın aldığım uc’yi derhal hesabıma tanımlamak üzere bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.