to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Birden Fazla Hattı Ekleyememe Sorunu
Vodafone Yanımda Android uygulamasında, üzerime kayıtlı 4 adet faturalı hattımı (örnek numara: 0549xxx3180,0549xxx3181,0549xxx2450,0549xxx1392) yaklaşık 2 aydır kullandığım cihazdan uygulamaya ekleyemiyorum. Uygulamada tüm hatlarımı kaydedebileceğim bir menü yok. Aynı sorunu başka bir cihazda da denedim ve sonuç değişmedi. Hatlarımdan birini başka ilde ikamet eden annem kullanıyor ve uygulamayı kullanarak ayar, inceleme gibi yetisi yok. O sebeple hattının ayar ve kontrollerini ben yapmam lazım ama o hat sadece onun kullandığı cihazdaki uygulamada çalışıyor.
Hatlarımın tamamı aktif ve Vodafone’a ait faturalı hatlardır. İstanbul’da ikamet ediyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Hatlarımın, kullandığım cihazdan Vodafone Yanımda uygulamasına sorunsuz şekilde eklenmesini talep ediyorum. Sorunun çözümü için teknik destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum ile ilgili hızlıca iletişime geçildiği için markaya teşekkür ediyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması ile ilgili olarak ise; Uygulama kullanım ve sadelik açısından geliştirilmeli. Uygulama içerisinde hata mesajı ile karşılaşılan menüler var ( adres güncelleme, e-posta güncelleme vb) Uluslararası büyüklükteki bir firmaya yakışmayan bir uygulama güncellenmesini rica ediyorum.
Sorunum ile ilgili hızlıca iletişime geçildiği için markaya teşekkür ediyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması ile ilgili olarak ise; Uygulama kullanım ve sadelik açısından geliştirilmeli. Uygulama içerisinde hata mesajı ile karşılaşılan menüler var ( adres güncelleme, e-posta güncelleme vb) Uluslararası büyüklükteki bir firmaya yakışmayan bir uygulama güncellenmesini rica ediyorum.
