to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Flex Mağazasından Cihaz Alımında Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği
Yaklaşık 20 gündür Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Flex online mağazasından cihaz almak istiyorum. Müşteri limit puanım olmasına rağmen her denememde, 'Sepet tutarınız tarifenize ek ödemelerle alabileceğiniz maksimum tutarın üzerindedir, farklı bir ürün seçebilir ya da sepetinizdeki ürünleri değiştirebilirsiniz.' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. 0539*****44 numaralı hattım üzerinden ilk kez cihaz alımı yapmak istiyorum ve hattımda herhangi bir taahhüt veya devam eden cihaz ödemesi bulunmamaktadır.
Bu süre zarfında 6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Vodafone’dan beklentim, yaşadığım bu teknik sorunun incelenerek düzeltilmesi ve cihaz alım işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
