to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Tarifeye Geçişte Sürekli Sistem Hatası Yaşıyorum
Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden iki hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum; ancak bir haftadan uzun süredir sistem buna izin vermiyor. Uygulamada 'Geçebileceğim tarifeler' bölümüne girdiğimde sürekli hata alıyorum ve geçiş yapabileceğim faturalı tarifeleri göremiyorum.
Aynı işlemi Vodafone’un internet sitesinden denediğimde ise kendi numaralarım için tarife değiştirme imkanı sunulmuyor, sadece başka operatörden hat taşıma seçeneği çıkıyor. Kendi üzerime kayıtlı 0540 *** ** ** ve 0546 *** ** ** numaralı hatlarım için uygun faturalı tarifeleri görmek ve istersem online olarak geçiş yapabilmek istiyorum; fakat sistem buna izin vermeyerek beni mağdur ediyor.
Bu sorunla ilgili 542’yi aradım; ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, bilgisayar sistemiyle farklı menülere yönlendirildim ve sonuç alamadım. Vodafone Yanımda uygulaması ve web sitesi üzerindeki bu teknik sorunun en kısa sürede düzeltilmesini, hatlarım için uygun faturalı tarifelerin tarafıma gösterilmesini ve talep ettiğim takdirde online olarak faturalıya geçiş işlemlerimin sorunsuz bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafonevodafone beni hangi hangi faturaya geçmek geçmek istiyorsanız ben ben yardımcı olayım dedi ben Ben Ben uygulama kendim kendim seçmek kendim seçmek istediğimi söyledim bunu yapamayacaklarını söylediler BRN de neden uygulama da geçebileceğim tarifeler diye seçenek koyuyorsunuz ben kendi hesabıma göre seçmek istediğimi söyledim. Bana olmaz dediler bende kapat dedim.
