Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Sipariş Verdim, İptal Edemiyorum: Vodafone Mağduriyeti

profile
08 Kasım 2025 03:09
425

07.11.2025 tarihinde saat 22:40 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a26 model bir cihazı faturama ek olarak sipariş ettim. Ancak bu işlemi yanlışlıkla gerçekleştirdim ve hemen ardından iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Sorry. There was an error” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı işlemi farklı bir cihazdan da denedim fakat sonuç değişmedi.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söyleyip yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Şu anda cihaz faturama yansıtılmış durumda ve herhangi bir peşinat ödemedim, taksitler bir sonraki faturamda başlayacak. Mevcut bir taahhüdüm de bulunuyor.

Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

08 Kasım 2025 03:39 (Şikayetten 30 dakika sonra)
Havva
Havva
08 Kasım 2025 11:49

Sipariş kargoya verilmeden bu durumun çözülmesini istiyorum. Şu an siparişim hazırlanıyor olarak gösterilmektedir.

Havva
Havva
08 Kasım 2025 12:28

Müşteri hizmetleri siparişiniz onaylanmadan iptal edemiyoruz diyor bir dahaki aramamda onaylandığından iptal edemiyoruz diyor ben anlamadım yani bu durumu "siparişlerim" kısmından iptal edemiyorsam neden öyle bir yer var ki sundukları tek çözüm eve kargo gelmesi ve benim kargoyu almamam böyle bir saçmalık olamaz iptal hakkımı kullanamıyorum

08 Kasım 2025 16:20
Havva
Havva
09 Kasım 2025 00:13

Şu an sistemde ürün hâlâ hazırlanıyor gözüküyor. İşlemin tamamlandığını söylüyorsunuz. Kesin bir şekilde iptal sağlandı mı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Fatura Ücreti Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
22 Eylül 2025 17:56
394
teslim-edilmeyen-cihaz-icin-fatura-ucreti-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-2.jpg
teslim-edilmeyen-cihaz-icin-fatura-ucreti-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-1.jpg

Kolay Sipariş, Zor İptal: Vodafone'da Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mehmet
16 Eylül 2025 01:04
760
kolay-siparis-zor-iptal-vodafoneda-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kolay-siparis-zor-iptal-vodafoneda-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
4
Işıl sonuçtan memnun
Çözüldü

Cihaz İadesine Rağmen Haksız Taksit Ve Gecikme Faizi Tahsilatı

profile
Işıl
24 Ekim 2025 12:19
288
"Sorunuma bir çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim ama keşke şikayet edene kadar kaç defa aradığımda çözülseydi bu iyileştirilmesi gereken bir problem"
Cihaz İadesine Rağmen Haksız Taksit Ve Gecikme Faizi Tahsilatı
cihaz-iadesine-ragmen-haksiz-taksit-ve-gecikme-faizi-tahsilati-3.jpg
cihaz-iadesine-ragmen-haksiz-taksit-ve-gecikme-faizi-tahsilati-1.jpg
3
Aynur sonucu yetersiz buldu

Sipariş Takibi Hatası: Cihazlarım Görünmüyor, Bilgilendirme Yok

profile
26 Ekim 2025 00:43
566
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri