to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da her taahhüt döneminde değişen, genellikle üst tarifelerden birini kullanıyorum. Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Esenyurt Battalgazi Mahallesi’nde hem telefon hem de internet çekim sorunları yaşıyorum. Ne aramalar sağlıklı gerçekleşiyor, ne de internet bağlantısı düzgün çalışıyor. Konuşmalarım sık sık kesiliyor, arama yapılamıyor veya ses karşı tarafa gitmiyor. Hatta Vodafone’un kendi uygulamaları bile internet çekmediği için kullanılamaz hale geliyor.
Defalarca kez Yanımda uygulaması üzerinden talep oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde bağlantımın kontrol edilip yeniden başlatıldığına dair standart mesajlar aldım. Ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi ve herhangi bir teknik ekip yönlendirmesi ya da altyapı çalışması yapılmadı. Tüm bu süreçte faturamda herhangi bir indirim veya telafi de uygulanmadı, her ay yüksek ücretli bir tarife için ödeme yapmaya devam ettim.
Hattım taahhütlü ve bu kadar uzun süredir devam eden çekim sorununa rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Öncelikli olarak altyapı iyileştirmesi talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için indirim veya iade talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı Esenyurt ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır ilçenin tamamında hem internet hem de telefon çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir saat veya dönemle sınırlı değil. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca i...
Yaklaşık 5 aydır Vodafone kullanıyorum ve İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak işlerimin çoğunu telefon üzerinden yürütüyorum. Ancak hattım sürekli olarak çekmiyor ve bana ulaşmak isteyen kişiler, “Telefonuna ulaşılamıyor” şeklinde mesaj atıyorlar. İstanbul’un merkezinde böyle b...
Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımı ilk haftadan itibaren hem telefon görüşmelerinde hem de internet bağlantısında sürekli çekim problemleri yaşıyorum. Telefonumda çekiyor. Gibi görünse de arama yaptığımda uzun süre bağlanamıyor ve internet bağlantım çoğu zaman kullanılamaz ...
Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımda her yerde çok ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Evde, iş yerinde ve dışarıda, yani bulunduğum tüm bölgelerde neredeyse hiç sinyal alamıyor, telefonumla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ...
Yorumlar