to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Üyeliğinde 10 TL Yerine İki Defa 99 TL Ücretlendirme Hatası
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy seçeneklerinden 16 Eylül 2026 tarihinde 10 TL’ye Yanımda Premium üyeliği satın aldım. Satın alma ekranında üyeliğin 10 TL olarak gösterilmesine rağmen, faturaya yansıt kısmında bir kez 10 TL, ayrıca bir kez abonelik ve bir kez tek seferlik olmak üzere iki adet 99 TL tutar daha faturama yansıtıldığını gördüm.
Gelen SMS’lerde de Yanımda Premium üyeliğimin tamamlandığı ve 99,9 TL tutarın faturama yansıtıldığı görülmektedir. Yani 10 TL olması gereken Yanımda Premium için, henüz kesilmemiş Eylül ayı faturama toplamda iki adet 99 TL yansıtılarak haksız bir ücretlendirme yapılmıştır.
Vodafone Yanımda Premium üyeliğim için yalnızca 10 TL’nin alınmasını, fazladan yansıtılan iki adet 99 TL’lik tutarın iptal edilerek Eylül dönemi faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
