Fibabanka Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Olamama Ve Açıklama Talebi

Fibabanka’da müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden birçok kez denememe rağmen her seferinde “yapılan değerlendirme sonucu müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” uyarısını alıyorum. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya yönlendirme sunulmadığı için neden müşteri olamadığımı öğrenemiyorum.

Batman’da yaşıyorum ve burada Fibabanka şubesi bulunmadığı için sadece mobil kanallar üzerinden işlem yapma imkanım var. Kendi adıma hesap açamadığım için de 4 yaşındaki oğlum adına bireysel emeklilik yaptırma planımı hayata geçiremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Fibabanka’dan, müşteri olamamamın gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, bu değerlendirmenin yeniden gözden geçirilmesini ve mümkünse hesabımın açılarak oğlum için bireysel emeklilik başvurumu yapabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.