to read complaints and reviews, or file yours.Volte Hizmeti Çalışmıyor, Aktif Olduğu Söylenmesine Rağmen Çözüm Bekleniyor
Vodafone bireysel faturalı hattımda daha önce sorunsuz kullandığım volte hizmeti yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Kullandığım telefon Poco f7 Pro ve hem cihaz ayarlarında volte seçeneği aktif, hem de Vodafone Yanımda uygulamasında volte hizmeti açık görünmesine rağmen aramalarım volte üzerinden gerçekleşmiyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de volte hizmetinin hattımda açıldığı ve aktif olduğu söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve volte hâlâ çalışmıyor. Aynı bölgede, aynı operatörde olup 4.5G kullanan arkadaşlarımda volte aktif şekilde çalışırken, benim hattımda çalışmaması teknik bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Volte hizmetimin hattımda gerçekten aktif edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılıp sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala sorunum çözülmedi. Ben 5g kullanmak zorunda mıyım
Kimseye önermiyorum bu firmayı. Çeken internette çekmez oldu en yakın zamanda operatör değiştireceğim. Yeter artık her ay parasını almaya gelince her gün ara hizmete gelince hiçbir şey yapma yeter artık bıktım sizin gibi firmadan.
