Süresi dolmak üzere saçma güzel s paketinden göndermiş oldukları kısa mesaj ile saçma güzel 8 paketine geçiş yaptım. Ancak toplamda 8 GB internet paketine sahip olmam gerekirken sosyal paket veya gamer video paketini seçerek ikinci 4 GB'lik bölümü aktif edemiyorum. Paketime sosyal paket tanımlamasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sokağa çıkma yasağı olduğundan hattımı başka operatöre değiştiremediğim için 1 ay önce taahhüdüm bitti. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım fakat 50 TL lik bir fatura ücreti geldi. Ben hiçbir Paket almadığıma rağmen ücret kesilmiş. Bu durumdan şikayetçiyimDevamını oku

  • - Görüntüleme

2 adet internet 1 adet faturalı hattım var. Bir türlü puanım yükselmiyor. En düşük cihazdan dahi alamıyorum bu sebepten Vodafone'u komple bırakmayı düşünüyorum. Her ay ortalama 200 TL'yi geçkin fatura ödüyorum ciddi anlamda Vodafone'u her yönden bırakacağım başka operatörde olsam en kral cihazı alır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

50 TL üzeri fatura ödüyorum ve düzeltilmezse başka operatöre geçeceğim. Bir çözüm yolu bulun. Site içi bir kod gönderildi ve kodu girince faturam 100 TL'ye ulaştı buna bir yol bulun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone denen operatör insanlarla dalga geçmekten vazgeçin. Yanımda uygulamasından tl yükleyin ınternet kazanın kampanyasına katıldım. Tl yüklemesi yaptım fakat 2 gün geçmiş olmasına rağmen 5 kere çağrı merkezini aradım her seferinde kayıt oluşturup size döneceğiz deniyor. Fakat 2 gün geçti hala he...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yükleme yaptım paketim oluşmadan otomatik internet verip ücret kesildi müşteri hizmetlerini aradım döneceğiz dediler dönmediler. Bunu hesaplarımdan hareketlerimden bakabilirler. Ama şikayet oluşturduk dediler dönecekler ama dönmediler paketim de olmadı. Diğer operatörler de yok böyle bir şey.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizi haberiniz olmadan bir yerlere abone edip sonrada iptal ettirdiğiniz halde size en az iki fatura ödetiyorlar. Ama her yere tüm çevremi uyarmak adına kamuoyuna şikayette bulunacağım. Müşteri hizmetlerini aradım bir de rahat rahat dilediğiniz yere şikayet edin diyorlar. Üye yapmışlar üyeliğim ne k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 Mayıs'ta yükleme 35 TL yükleme yapın 5 GB (5günlük) internet kazanın kampanyasına istinaden yükleme yaptım ve paketlerim yüklendi fakat hediye interneti kullanmadan kendi internetimden yedi. Bu durumu müşteri hizmetlerine anlattığımda ilk olarak kendi tarifenizdeki (30gün geçerli) interneti kulla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu ne ya artık yeter bu kadar. Tam 4 hattım var hepsi Vodafone ama hepsi de her zaman sürpriz çıkıyor. Böyle olmuyor. Yemin ederim bir daha sürpriz çıksa direk operatör değiştireceğim. Size güvenir olduk, böyle giderse Vodafone kullanıcısı kalmaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, böyle şeye ilk defa rast geldim. İki yıllık taahhüdüm. Bitti. Bitmeden Vodafone faturasız hatta geçme talebimi ilettim vakitlice ilettim. Faturasıza taahhüt bitiminde geçtim. 3 gün sonrasında da hattımı taşıdım. Her ay ödediğim fatura 116 TL idi. Son faturayı 138 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 GB 1000dk ve 1000 SMS devreden uyumlu tarifesindeyim. Mayıs ayı içerisinde 05422573239 numaralı hattıma ait Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gönderilen 5+2 GB 750 dakika ve 250 SMS 33 TL teklifi seçtim. Ancak 1 haziranda geçmesi gereken tarifenin geçmediğini gördüm. 542 üzerinden müşteri hizm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone haberim veya onayım olmadan tarifemi 12 GB dan 20 GB a çıkarmış. Yaklaşık 1 hafta sonra internet kotamın bittiğini belirten bir mesajla bunun farkına varıp aradığımda, ' gelen mesajı yanlışlıkla kabul etmiş olabilirsiniz' dediler. Ben de böyle bir mesaj olmadığını ve 12gb lik tarifeye geri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımda 9 MB İnternet olmasına rağmen bana sormadan, 500 MB interneti 14.9 TL karşılığında yüklüyorsunuz. İptal için gerekenleri yapıyorum. O yüklenen 500 MB dan hiç kullanmadığım halde. Avantajlı ınternet asim paketiniz iptal edilmiştir diye mesaj gönderiyorsunuz ama hala faturamda o paketin ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Mayıs 2020 tarihinde online olarak hattımı Vodafone taşımak için başvuru yaptım. Başvuru tarihimden 1 gün sonra geri dönüş yapan Vodafone müşteri temsilcisi belirli teyit işlemlerini tamamladıktan sonra başvurumu onayladılar ve kısa bir süre içerisinde sim kartımın ve belgelerin tarafıma kurye il...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

7-8 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. Nisan sonunda biten taahhüdümden sonra 2. Dönem taahhüdüne geçiş yaptım. 50 lira olan faturamı hiçbir açıklama yapmadan kendi koydukları kurallara göre 62 liraya çıkarmışlar. Başka operatöre geçeceğim benden 60 lira ceza, 4 gün kullandığım aydan 62 lira ve kalan 6...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21 Mayıs itibariyle taahhüdümün bitmesi ile operatör değişikliği yaptım ancak ekstradan bir fatura fazlalık çıktı. Konu ile ilgili ses kaydının dinlenmesini istedim ancak bir haftadır dönüş yok? Yarın faturamın son ödeme günü. Sürpriz bir şekilde çıkan son fatura nedir? Talebe cevap verilmemesi nedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme