Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Vodafone ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 336.069
Vodafone 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%19.3
- Dört Yıldız%7.7
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%4.1
- Bir Yıldız%64.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41
28.912 şikayet
Vodafone Kosifler İletişim Yanıltması
Vodafone Kosifler iletişim pazarlama elemanı F** F** tarafından operatör değiştirerek Vodafone'a geçmem için gerçek olmayan Vodafone tarifeleri uydurarak 2 hattımı Vodafone a geçirdi. Maalesef söylediği yalanları Vodafone'a geçtikten sonra anladım. Benim tarifemi 43 TL. Lik Koçtaş grubu personeli gi...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
Vodafone Eksik Bilgilendirme İle Tarife Değişikliği Sonrası Mağduriyet
Öncelikle şikayetimin temeli, telefonda görüştüğümüz çoğu Vodafone personelinin büyük ölçülerde eksik bilgiye sahip olması ve yanlış yönlendirmesi. Şikayetime gelecek olursak, Vodafone'un çok büyük bir fırsatmış gibi sunduğu sınırsız tarifeye geçme hatasını yapmam, belli bir miktar fark ile sınırsı...
Vodafone Borç Ödeme Sorunu
Geçtiğimiz aylarda Vodafone'dan başka operatöre geçtim. Yeni operatöre geçtikten sonra 18.10 TL ödenmemiş faturam olduğu öğrendim. Bu borcum süresi geçmemesine rağmen yasal takipli borç kısmında gözüküyordu ve bana çok sonradan haber verildi. Ben de süresi geçmemesine rağmen çok kez Vodafone'un yasa...
Vodafone Cayma Bedeli İstendi
İkinci dönem anlaşması yapmadığım halde farklı bir operatöre geçtiğimden dolayı cayma bedeli istendi. Ben daha önce kaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm yeni dönem tarife geçişi için aradılar istemediğimi hattımı taşıyacağımı söyledim. 06.06.2021 tarihinde anlaşmanın bittiğini söylediler bende on...
Vodafone İnsanları Yanıltmaya Devam Ediyor!
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden 40 TL üzeri 1 ay geçerli 4 GB hediye kampanyası için hattıma 40 TL yükledim. Ama sözü verilen 4 GB internet hattıma tanımlanmadı bir müşteri temsilcisi size öncesinde SMS gelmesi gerekirdi dedi diğeri ek paketler kısmından ücretsiz olarak kendiniz tanımlayabilir...
Vodafone Paket Dışı Kullanım!
35 Tl lik paketli tarifeye geçen ay farklı bir operatörden geçtim. 2. Ay paketim yenilensin diye 40 Tl internet hesabımdan gönderdim. Fakat 35 Tl lik paket yenilenmedi. Aradığımda Yüklediğiniz tl ile paketinizi alamazsınız, direk pakete tıklayıp o şekilde işlem yapabilirsiniz dedi. Yani 40 Tl yi ger...
Vodafone Faturama Tanımlanan Servisi 5 Aydır İptal Etmiyorlar
5 ay önce faturama ek olarak telefon aldım. Bunun üzerine tarifeme üç dört tane paket ekleme mesajı geldi. Vodafone bayisindeki görevli hepsi iptal oldu, merak etmeyin dedi. Ama bu tarihe kadar faturama sürekli ek ücretler yansıdı. Hatta defalarca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iptali ge...
Vodafone 100 Mbps Aldığım İnterneti 50 Mbps Olarak Kullanıyorum
Vodafone operatöründen aldığım 100 Mbps' lik interneti 1.5 haftadır 50 Mbps olarak kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; ilkinde 2 güne düzelir deyip oyaladılar, ikincisinde modem resetletip kablo çıkarttırıp öyle düzeltmeyi denediler. Üçüncüsünde akıllı birisine denk geldim ki sistemde ...
Vodafone Şebeke Sorunu Yaşıyorum
Talatpaşa mah. Canberk sokakta, sokağın hiçbir yerinde Vodafone çekmiyor. 2 kez aradım ilgileneceklerini söylediler hala bekliyorum. Yeni taşındım böyle bir sorun olduğunu fark etmemiştim evi tutarken operatörümü değiştirmek istemiyorum, acil konu ile ilgilenilmesini rica ediyorum.
Vodafone Şebeke Bağlantı Sorunu
Vodafone internet çekiminde sorun yaşıyorum. Esimin hattı da Vodafone onunki çekerken ben 8nternete bağlanamıyorum. Telefonda mi sorun var diye farklı ve aynı operatöre ait kart takip denedik onlarda sorun yok. Sorun çözülmez ise mecbur başka hatta geçiş yapacağım.
Vodafone Operatör Müşteri Memnuniyetsizliği
Geçen yıl operatör değişikliği yaparak Vodafone müşterisi oldum. Operatör değişikliği yaptığımda yurt dışı 120 dakika konuşma yapabileceğimi söylemlerine rağmen gittiğim bayilerde ve müşteri hizmetlerinde bu hakkımı bir türlü tanımlayamadım. Yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulamasını kullan...
Vodafone Sana Özel Tarife Yanıltması
Bana özel olarak 62 TL olarak gözüken tarifeye Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Fakat 62 TL değil, tam olarak 106,07 TL olarak gözüküyor ücreti. Ben böyle bir şey istemedim ve kabul de edemem, dalga mı geçiyorsunuz bu ne rezillik? Derhal düzeltilmesini istiyorum yoksa başka bir op...
Vodafone GSM Operatörü Si
Vodafone 10 gündür numaramı taşıyamadı. Üsküdar Bulgurlu şubesindekiler başka bir müşterinin numarasını taşırken benim numaram ile onun numarasını aynı sim kart IP'sine kaydettikleri için ikimizin de hattı açılmıyor. Hanımefendi birini arayınca karşı tarafta bazen benim bazen onun numarası çıkıyor a...
Vodafone Puanım İki Günde Sıfıra Düştü
Daha 2 gün önce yaklaşık cihaz alabiliyordum şu an puanım sıfır ve hiçbir cihaz alamıyorum başka bir operatöre geçiş yapacağım faturalarım tarife üzerinde geldiği halde aksatmadan ödememi yaptım. Ama şube görevlisinin hatasından olsa gerek bütün puanlarım bir anda düştü.
Vodafone TV Özelliğinin Smart TV De Kullanılmaması
Vodafone 2020 tarihinde Vodafone Red paketim için taahhüt işlemlerim karşılığında verilen kullanımlarımda Vodafone TV olduğunu belirtti. Yaklaşık 6 aydır sorunsuz şekilde Smart TV ile izlemiş olduğum Vodafone TV Haziran ayı itibariyle Vodafone TV Smart TV'de kullanmak istediğimde Full paket abonesi ...
Vodafone Fatura Ödemesi Hakkında.
Vodafone'dan almış olduğum GSM hizmetinde kullanmadığım halde. İnternet paketimin bitmesi ve aşım ücreti yansıtılması yapılıyor dikkate alarak kontrol etmeme rağmen bu sürekli tekrarlanıyor. 3 senedir bu operatörü kullanmaktayım durdurma özelliğim varken internet paketim bolca kalmasına rağmen durdu...
Vodafone Çekim Ve Data Problemi
1 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzere. Yaptığım başvurular, şikayetler yıl boyunca geçiştirildi. Son 1 hafta içinde çekim sorunu düzeltilmediği takdirde başka operatöre geçişimi yapacağım. Bizimle dalga geçen bir kurumla çalışmayız. Sorunu tekrar özetliyorum. Mahallemizde neredeys...
Vodafone Gamer Paket Hakkında
Vodafone'a hattıma bilgim ve onayım olmadan sürekli gamer paket diye bir paket yükleniyor. 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. En az 10 defa iptal etmeme rağmen yeniden tanımlandı. Bir de bana paketi siz yüklüyorsunuz deyip konuyu geçiştiriyorlar. Her aradığımda sorun çözülecek deyip ne bir görüş dönüş ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiVodafone Baz İstasyonu Yetersizliği
Kullanmakta olduğum Vodafone operatörü baz istasyonu yetersizliği nedeniyle internet ve telefon konuşmasında sıkıntı yaşıyoruz. Tek çeken operatör olduğu İçin başka operatöre geçemiyoruz Vodafone rica ediyoruz. Bu sorunun çözülmesi Kullanamadığımız operatör paketlerine ücret ödemek istemiyoruz
Vodafone Borcumu Taksitlendirmiyor Ödeme Yapmak İstiyorum!
Vodafone hattıma pandemi nedeniyle 3 ay ödeyemedim ödediğimde ise yeni fatura kesilmiş 2.300 TL telefon taksitlerimi iptal etmişler bir karede ödememin imkanı olmadığını bu miktarı taksitlendirmelerini söyledim ama ne care kredi kartına taksit yapabilirlermiş yahu benim bu kadar limitli kredi kartım...
Vodafone Para İademi Yapmadı
Vodafone hiçbir şekilde sözünün arkasında durmuyor. Ancak milleti oyalıyorlar. Çevremdeki kullananları da başka operatörlere geçiriyorum. Bana geri para iadesi yapılması gerekiyordu. Daha önce de buraya yazdım kendilerine mail attım müşteri hizmetlerini aradım ancak 1 aydır paramı hala geri alamadım...
Vodafone Ücretsiz 4.5G Sim Kart Vermiyor
1999 'dan beri Vodafone kullanıcısıyım (Telsim). Yeni telefon aldım ve sim kartım 4.5G desteklemediği için bu hizmetten yararlanamıyorum. Vodafone ile...
![profile]()
1 DestekçiVodafone Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Vodafone müşterisiyim. Kurumsal hattımı bireysele geçirdim 64 TL'lik paket kullanıyorum bir yıl boyunca 18 TL KDV yansıtıyorlar. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım yeni hat alana çok güzel imkanlar sağlıyorlar eski kullanıcılar habire para yansıtıyorlar. 15.06.2021 'de paketim yenilecekti dakika hakk...
Vodafone Şebeke Sorunu 4.5G Full Ama Hız Düşük
İzmir'in her yerinde Vodafone şebeke sorunu yaşıyorum 4.5G şebeke full internet hızı 4 5 6 MB hız veriyor şebeke full olmasına rağmen hızım neden düşük ben Vodafone 6 kişi abone getirdim şimdi. Getirdiğim kişiler bana küfür ediyor nasıl operatör hiçbir yerde çekmiyor diyorlar kar Vodafone geçmesin İ...