Eksik Şarj Cihazı Ve Yamuk Gidonlu Onvo 007X Üründe Sorumluluk Almayan Media Markt Mağazası

25.07.2026 tarihinde Eskişehir Media Markt mağazasından Onvo 007X model ürünü yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kapalı kutusunu açtığımda içinden şarj cihazının çıkmadığını, ayrıca gidonun da yamuk olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ancak ne ürünü geri aldılar ne de değişim yaptılar, doğrudan yetkili servise yönlendirdiler. Ürünü 27.07.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servisteki görevli hanım efendi gidonun yamuk olduğunu kabul ederken, diğer çalışanlar bu modellerin böyle olduğuna dair çelişkili açıklamalar yaptı. Kendi aralarında bile tutarlı bir karar veremeyen, ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir servisle muhatap olmak zorunda kaldım.

Hem kutudan şarj cihazının eksik çıkması hem de gidonun yamuk olmasına rağmen ne satış noktası ne de yetkili servis sorumluluk aldı. Bu nedenle hukuki süreci başlattım ve konuyu mahkemeye taşıdım, ayrıca çevremde kimseye bu ürünü aldırmayacağımı ve yaşadığım mağduriyeti tüm sosyal medya hesaplarımda paylaşacağımı belirtmek istiyorum. Ayıplı ve eksik teslim edilen bu ürün için ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz, tam ekipmanlı yeni bir ürün ile değişim talep ediyorum.