to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında 5G Desteği Yok Mesajı Hatalı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Xiaomi Poco X4 Pro 5G model telefona sahibim. Telefonum teknik olarak 5G destekli olmasına ve cihazda 5G seçeneği görünmesine rağmen, Vodafone uygulamasında hattım için “5G desteği yok” şeklinde bilgi yer alıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinde hattımda 5G’nin açık göründüğünü söyleyip çağrıyı sonlandırıyorlar; ancak ortada somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor. Şu an bulunduğum bölgede 5G yaygın olmadığı için aktif olarak kullanamıyor olsam da, uygulamada cihazım 5G desteklemiyormuş gibi görünmesi, 5G tamamen yaygınlaştığında da aynı problemi yaşayacağım hissini veriyor.
Vodafone’dan, hattımdaki bu uyumsuzluğun incelenmesini, 5G hizmetinin telefonumla uyumlu olacak şekilde gerçekten aktif edilmesini ve uygulamada cihaz/hizmet bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
