to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 500 MB Ek İnternet Paketi Ve Fahiş 240 TL Ücreti
Vodafone mobil hattımda kullandığım 30 GB internet paketim tükendikten sonra, 21 Temmuz tarihinde tarafıma hiçbir onayım alınmadan 500 MB ek internet paketi tanımlanmış ve bu işlem için hattıma 240 TL yansıtılmıştır. Tarafıma gelen SMS’te de 500 MB internet karşılığında 240 TL ücretlendirileceği bilgisi yer almaktadır, ancak bu ek pakete onay vermedim ve 500 MB internet için 240 TL alınmasının son derece fahiş ve kabul edilemez bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Onayım olmadan yapılan bu tanımlamanın ve bu kadar yüksek tutarlı fatura yansımasının haksız olduğunu düşünüyorum. Hattıma yansıtılan 240 TL’lik ek internet ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Anında hemen ilgilendiler ve ücreti iptal ettiler çok teşekkür ederim
