Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 434.668

Vodafone
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Vodafone Tobi

717 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 127görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Anlaşmalı Tarifedeki Yanlış Fatura!

Geçen ay hattımı Vodafone'a taşıdım ve süper uyumlu ilk 3 ay 46 TL sonraki 9 ay 54 TL ödeme için taahhüt verdim. Ama yanımda uygulamasını açtığımda karşıma 70 TL çıktı. Tesadüf gördüm ki bu çok saçma müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve tobi diye bir şey var sorunu anlamıyor. Neden böyle yapıyor V...

Devamını oku
Vodafone Anlaşmalı Tarifedeki Yanlış Fatura!
Vodafone Anlaşmalı Tarifedeki Yanlış Fatura!
profile
  • 221görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Tobi Denen Kötü Sistem

Duran fatura olsun diye özellikle uyarmıştım tamam demişlerdi ben kullanmaya devam ettikçe iznim olmadan sürekli bana internet paketi yüklüyor. Her defasında fatura 2 katına çıkıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız.

Devamını oku
profile
  • 314görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Faturalı Hattan Kontörlü Hatta Geçişte Yaşanan Sorun

12.01.2022 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve kullanmakta olduğum 0537 023 **** numaralı hattımı yurt dışına çıkacağımdan dolayı kontörlü hatta geçirilmesi için müracaatta bulundum. Bugün Vodafone yanımda uygulamasına giriş yaptığımda hattımı halen faturalı olarak devam ettiğini gördü...

Devamını oku
profile
  • 164görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Hattımı İptal Etmiyor

Vodafone' dan T***'e geçtim Vodafone hattımı iptal etmem gerekiyormuş. Müşteri hizmetlerini arayıp hat sonlandırma butonuna bastığımda telefonu kapatıyorlar. Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum müşteri olarak düştüğüm için. Tobi yardımcı olmuyor. Peki ben tam olarak nereden bu hattı iptal edeceği...

Devamını oku
profile
  • 104görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlanamamak

2 gündür Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanamıyorum. Sürekli dijital asistan Tobi çıkıyor ne söylersek söyleyelim bağlanmıyor. Faturam yüks...

Devamını oku
profile
  • 219görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Yine Bildiğimiz Gibi, Saçma Sapan Ek Ücretler

Vodafone son faturama alakasız ek paketler eklemiş, ben ek paket falan almadım. Asla müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Ama yüksek fiyatlı tarife yansıtmak için sürekli arıyorlar. Tobi, yanımda uygulaması gibi saçma şeyler asla sorunu çözemiyor, yeterli derecede akıllı değiller. Vodafone fatura ser...

Devamını oku
profile
  • 349görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Vodafone 'a geçtiğim zaman süper uyumlu paket tanımlandı, birkaç ay sonra kalan dakikalarım devretmeye başlayınca çoğaldı, bende süper uyumlu tarifemde kendim dakikalarımı düşürdüm (devreden dakikalarım çok diye) ama nedense tanımladıktan birkaç dakika sonra devreden dakikalarım silindi ve bana sade...

Devamını oku
profile
  • 461görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Hediye Çarkı Mağduriyeti!

Vodafone yanımda hediye çarkı ikinci kez çevirin bir tek bana mı çalışmıyor üç haftadır çeviriyorum ikinci hak tanımıyor tobi diye destek koymuşlar böyle bir uygulamaya böyle bir destek yani ne sorsan başka cevap veriyor canlı yardım yok müşteri temsilcisi yok reklamını yaptığınız ikinci Çark çevirm...

Devamını oku
profile
  • 177görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Pasaport İptalini Yapamıyorum

Vodafone yurt dışı kullanım paketini iptal etmek istiyorum ancak pasaport denen seçeneği iptal edemiyorum. Herhangi bir internete bağlanmadığım ya da paketi kullanmadığım halde faturama yansımasını istemiyorum ve bunu anlatabileceğim saçma tobi dışında ki o da yardımcı olmadı muhatap kimse bulamadım...

Devamını oku
profile
  • 55görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone C_mop Google Play Ücret Kesintisi

Google Play'den bir şey satın almadım C_mop_googleplay diye 18 Aralık'ta ücret gözüküyor 16.99 artı bir de Vodafone 5 küsur lira kesinti yapmış fakat ...

Devamını oku
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 179görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone İnternet Kapsama Kalitesi Şehir Merkezinde Bile Kötü

Vodafone kapsama problemi yüzünden 6 aydır mağdur olmaktayım taahhüdü 6 ay önce yenilediğim için numaramı da taşıyamıyorum müşteri hizmetlerine kaç defa şikayet ettim yok hattınızı resetledik yok başka cihazda deneyin artık bıktım. Tobi asistana şikayet ettiğimde şöyle diyor; sorun yaşadığınızı beli...

Devamını oku
profile
  • 79görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Tobi Şikayeti (Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama)

Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 15 defa aramama rağmen Tobi dedikleri canlı destek hiçbir sorunumu çözmezken hattımdaki dakikalarımı, hayatımdaki zamanları aldı götürdü benden. Derhal müşteri temsilcisi ile konuşmak istiyorum. 

Devamını oku
profile
  • 1012görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Taşınan Hat Mağduriyeti

Hattımı T**'den Vodafone'a ayın 06.01.2022'de taşıdım. 3 gün hattın açılmasını bekledim ve ayın 9'unda hattım aktif oldu. Hemen internet sitesinden alışveriş yapmak için telefonuma sanal postan mesaj gelmesi gerekirken asla gelmedi. Bu birinci sorun. Hemen paket yüklemek için Vodafone yanımda uygula...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 118görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Ek Paket İptali Yapılmıyor

Vodafone ek paket olarak satın aldığım fırsat 20 GB internet paketini iptal edemiyorum. İptal butonu yok pakette. Müşteri hizmetleri ve tobi üzerinden de iptal edemiyorum. Vodafone ile görüştüğümde müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için kimseye durumu aktaramıyorum.

Devamını oku
profile
  • 590görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone İnternet Hızının Kötü Olması!

İnternet hızım görseldeki gibi. Yaklaşık 20 sene önce kullandığımız hızlara denk bir hız sene 2022'de. Tobi denen hiçbir sorunu çözmeyen asistan da en ufak faydalı bir bilgi vermiyor. Yani artık bıktım gerçekten. Sabah ilk işim gidip adam akıllı bir yeni şebekeye geçmek olacak.

Devamını oku
Vodafone İnternet Hızının Kötü Olması!
profile
Anl
  • 495görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone Tl Yüklememe Rağmen Hediye İnternet Gelmiyor

60 TL yüklemeye 7 gün geçerli 4 GB hediye kampanyası vardı. 60 TL yükledim ama hediye internetimi vermiyorlar. Hediye internetim neden yüklenmedi anlayamadım. Yani daha önce yükler yüklemez hediye internet hemen hattıma yüklenirdi, neden hattıma hediye internet yüklenmiyor? Tobi ile konuşmayı da den...

Devamını oku
profile
  • 227görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone Süpermarket Yanımda İndirim Kodum Gözükmüyor

Vodafone hediye çarkından süpermarket yanımda da kullanılmak üzere 100 TL'ye 30 TL indirim kuponu kazandım. Kullanmak istedim, böyle bir şifre yoktur ...

Devamını oku
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Şikayetim üzerine müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Geri dönüş için teşekkür ederim.”

profile
  • 819görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Hediye Çarkı Ve Bir Türlü Bağlanamayan Müşteri Hizmetleri

Vodafone yanımda hediye çarkından şikayetçiyim sürekli olarak sürpriz veriyor saçma sapan indirimlerle bir de tobi var hiçbir şeyi anlamıyor. 542 müşteri hizmetleri bir türlü bağlanmıyor sorun çözülmüyor bu bir döngü haline geldi Vodafone'dan hiç memnun değilim verdiğimiz paraya yazık cidden.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 273görüntüleme
  • 6 gün önce

Vodafone Tarife Haklarına Uyulmaması

Tarifemden sınırsız WhatsApp kullanımı hakkı olmasına rağmen, tarifedeki tanımlı ınternet bitince bana aşım ücreti yansıtmışlardır. Ücretin iptalini ve bana sunulan sınırsız kullanım hizmetinin yerine getirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Tobi ile de çözüm bulamadık.

Devamını oku
profile
  • 218görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone Hediye İnternetin Gelmemesi

Yükle kazandan 60 TL yüklenince 4 GB hediye İnternet geliyordu. 60 TL yükledim 1 hafta geçerli 4 GB internet hattıma tanımlanmadı yetkili kimseye de u...

Devamını oku
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Geri dönüş sağlayıp sorunumuzla ilgilendiğiniz için ve problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim”

profile
  • 438görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Acil Çözüm İstiyorum!

Yaklaşık 2,5 gündür Vodafone Yanımda uygulamasından müşteri temsilcilerine bağlanarak Aralık ayı faturamın normal şartlarda otomatik ödemesi olmasına rağmen ödemesinin çekilmediğini bir an önce çekilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istediğimi paylaştım. Her seferinde kayıt oluşturuldu deyip ...

Devamını oku
profile
  • 303görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone'un 8 Aydır Şebeke Sorunu

Yahu eskiden müşteri hizmetleri vardı geç olsa da düşerdi derdimizi anlatır kapatırdım şimdi yok tobi yok hobi saçma sapan şeylerle muhatap oluyorsun. Bir de cevap ta alamıyorsun neyse ki son bir günüm sözleşmem bitiyor kurtuluyorum sizden. Artık bunalttınız beni olduğum bölge de 8 aydır ne şebekeni...

Devamını oku
profile
  • 305görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Yanımda Uygulaması Kullanılmıyor,Web Sitesi Çalışmıyor

Vodafone web sitesinden işlem yapmaya çalıştım olmadı. Vodafone yanımda uygulaması güçlükle açılıyor ama işlem yapabilmek imkansız. Müşteri hizmetlerini arıyorum tobi' den işlem yapabilirsiniz diyor. Tobi sürekli hata veriyor. Tarifem bitti mi ulaşamıyorum ve güncel fatura tutarımı kontrol edemiyoru...

Devamını oku
Vodafone Yanımda Uygulaması Kullanılmıyor,Web Sitesi Çalışmıyor
Vodafone Yanımda Uygulaması Kullanılmıyor,Web Sitesi Çalışmıyor
profile
  • 247görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Ek Paket İptali

Vodafone ek paket olarak satın aldığım fırsat 15gb internet paketini iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleri ve tobi üzerinden de iptal edemiyorum. Vodafone ile görüştüğümde müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için kimseye durumu aktaramıyorum.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97