to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 6 Aylık Ücretsiz 20 GB İnternet Paketi Yüklenmedi
10.11.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve Kontörlü Kolay Tarife 10 GB 7-25 Yaş paketine geçtim. Bana, bu tarifeye ek olarak 6 ay boyunca her ay 20 GB internetin ücretsiz ve otomatik olarak hattıma tanımlanacağı, aylık ücretin de 200 TL sabit olacağı bilgisi verildi. Bu kapsamda hattıma 200 TL yükleme yaptım ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken 20 GB internet hattıma hâlâ tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Vodafone yetkilileriyle görüştüğümde sistemsel bir hata olduğunu, 24 saat içinde internet paketinin hattıma yükleneceğini söylediler fakat buna rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı. İşlemimi İstanbul’da gerçekleştirdim ve verilen bilgilere güvenerek hattımı taşıdım.
Kampanya kapsamında tarafıma söz verilen 6 ay boyunca her ay ücretsiz 20 GB internet paketimin hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
