to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz Olması Gereken Abonelikte Haksız Ücret Talebi
Vodafone hattımın tarifesini yeniledikten sonra hediye olarak Yanımda Premium aboneliği ile ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu aboneliği hiçbir şekilde kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında Premium kısmına girdiğimde, hediye olarak gelmiş olmasına rağmen benden ücret talep ediliyor.
Tarifemi yenilediğim andan itibaren bu sorun devam ediyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Hattıma tanımlandığı söylenen Yanımda Premium aboneliğinin gerçekten ücretsiz olarak tanımlanmasını ve ek bir ücret ödemeden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
