Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanımda Premium Ücretsiz Söz Verilmesine Rağmen Ücret Talep Edildi

profile
03 Mart 16:20
230

Vodafone’da tarife değişikliği yaptıktan sonra hattıma Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca hediye olarak ücretsiz tanımlanacağına dair bir SMS geldi. SMS içindeki yönlendirme linkine tıkladığımda ise, hediye ve ücretsiz olması gerekirken Premium paket ücreti çıkıyor ve benden ödeme talep ediliyor.

Hediye olarak belirtilen Yanımda Premium hizmetinin, SMS’te yer aldığı şekilde 2 ay boyunca hattıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

03 Mart 17:05 (Şikayetten 45 dakika sonra)
04 Mart 10:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanımda Premium Üyeliği Hediyesi Aktif Edilemiyor, Ücret Talep Ediliyor

profile
Hüseyin
01 Ağustos 2025 20:07
485

Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz Üyelik Tanımlanmadı

profile
13 Şubat 14:26
370
vodafone-yanimda-premium-ucretsiz-uyelik-tanimlanmadi-1.jpg
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'da 2 Aylık Premium Yanımda Üyeliği Aktif Edilemiyor

profile
26 Şubat 00:09
163
"Hatanın sebebi daha önceki dönemde bu ayrıcalıktan yararlanmış olmammış. Bunun ile ilgili hiçbir ibare olmadığı için bu kadar uğraşmış bulundum, sonuçta tarifem bittiğinde başka bir operatörü de tercih edebilirdim. Bu ayrıcalık aynı operatörü tercih ederek tarifemi yenilediğim için verilmesi gerekiyor (bana göre). Ben müşteri temsilcileriyle konuştuğumda bana bu durumdan bahsetmediler, muhtemelen onların da haberi yok. Bu durumdan anladığım firmanın sistemi hatalı hem de müşteri hizmetleri bilgi sahibi değil. Eğer şikayet yazmasaydım kimsenin umursayacağı yoktu. Arayıp problemimi çözdüler ve 2 aylık üyelik ücretini bana iade ettiler bu yaklaşımları için teşekkür ederim."
2
Samet sonuçtan memnun değil

Yanımda Premium Hediye Olduğu İken 99,90 TL Ücret Alındı

profile
18 Ocak 20:10
241
yanimda-premium-hediye-oldugu-iken-9990-tl-ucret-alindi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri