to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz 2 Aylık Promosyonu Verilmiyor, 99,90 TL Ücret Talep Ediliyor
Vodafone hattımda 6 Nisan tarihinde tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında Vodafone Yanımda Premium hizmetinin 2 aylık hediye olarak tanımlanacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen, uygulamada Premium kısmına girdiğim anda en baştan itibaren benden 99,90 TL ücret talep eden ekran çıkıyor ve herhangi bir hediye tanımı görünmüyor. Ayrıca bu kampanya için herhangi bir aktivasyon kodu, SMS ya da onay mesajı da almadım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana mail atmam gerektiği söylendi ancak mail atmama rağmen hala hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor. Tarife değişikliği sırasında vaat edilen şekilde Vodafone Yanımda Premium hizmetinin hattıma 2 aylık ücretsiz hediye olarak tanımlanmasını ve benden talep edilen 99,90 TL ücretin alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür mesajım
