to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Hediyesi Ücretli Gösteriliyor Ve Kullanılamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık iki ay önce yaptığım tarife değişikliği sonrasında, uygulamada hediye Yanımda Premium kazandığıma dair bir bildirim gördüm. Ancak hediyeyi kullanmak için ödeme adımına geçtiğimde, sistemde hediye yerine ürünün normal fiyatı olan 99 TL çıkıyor ve bu yüzden hediyemi kullanamıyorum.
Bugün de tekrar denediğimde aynı sorun devam etti ve her seferinde ödeme ekranında ücretli olarak görünmesi nedeniyle hediyemden faydalanamıyorum.
Vodafone’dan, uygulamada göründüğü şekilde Yanımda Premium hediyemin herhangi bir ücret yansımadan hattıma tanımlanmasını ve bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
