Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Yanımda Premium Hediyesi Ücretli Gösteriliyor Ve Kullanılamıyor

ID:35017771

Yanımda Premium Hediyesi Ücretli Gösteriliyor Ve Kullanılamıyor

Büşra

Vodafone

28 Ocak 19:00

142

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık iki ay önce yaptığım tarife değişikliği sonrasında, uygulamada hediye Yanımda Premium kazandığıma dair bir bildirim gördüm. Ancak hediyeyi kullanmak için ödeme adımına geçtiğimde, sistemde hediye yerine ürünün normal fiyatı olan 99 TL çıkıyor ve bu yüzden hediyemi kullanamıyorum.

Bugün de tekrar denediğimde aynı sorun devam etti ve her seferinde ödeme ekranında ücretli olarak görünmesi nedeniyle hediyemden faydalanamıyorum.

Vodafone’dan, uygulamada göründüğü şekilde Yanımda Premium hediyemin herhangi bir ücret yansımadan hattıma tanımlanmasını ve bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

28 Ocak 21:22 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Premium Hediyesi Kullanılmadan Tüketildi Ve Ücret Yansıtıldı

İbrahim

Vodafone

21 Ağustos 2025 11:12

618

Vodafone Yanımda Premium kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan 100 TL cüzdan hediyemi hiç kullanmadığım halde, uygulamada kullanılmış olarak görünüyor. Bu durum son 3 gündür devam ediyor ve hediyeden yararlanamadım. Ayrıca, faturama Yanımda Premium ücreti de yansıtıldı. Sorunun çözümü için henüz...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Hediye Premium Paketi Kullanamıyorum

Ayşe

Vodafone

12 Haziran 2025 15:49

533

Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi değiştirdim. Yanımda Premium hediyem hem paketin içinde yazıyordu hem de mesaj olarak geldi. Fakat Yanımda uygulamasından aktifleştirmek için girdiğimde benden 54,90 TL ücret talep ediliyor. Hediyemi kullanamıyorum.

Yanımda Premium Hediyesi Ücretsiz Sunulmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Kübra

Vodafone

02 Eylül 2025 11:50

200

30 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Uyumlu paketimi yeniledim. Paket yenileme sırasında “Yanımda Premium” hediyesinin iki ay boyunca ücretsiz olarak tanımlanacağı belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hediye tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak iki kez Vodafone müşteri hizme...

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Premium Hediye Üyeliği Ücretli Çıkıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hatice

Vodafone

03 Ekim 2025 13:33

561

"Tesekuteşekkür ederim"

Samet sonuçtan memnun değil

Yanımda Premium Hediye Olduğu İken 99,90 TL Ücret Alındı

Samet

Vodafone

18 Ocak 20:10

243

Vodafone hattıma 2 aylık Yanımda Premium paketinin hediye edildiğine dair 12.01.2026 tarihinde SMS aldım. Mesajda kampanyanın hediye olduğu belirtilmesine rağmen, uygulama üzerinden kullanmaya çalıştığımda benden 99,90 TL ücret talep edildi. Hattım kendi adıma kayıtlı ve hat numaramın son dört hane...

yanimda-premium-hediye-oldugu-iken-9990-tl-ucret-alindi-1.jpg