to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Kalan Başvurunun İptali Olmadan Yeni Hat Alamıyorum
Vodafone üzerinden yeni bir hat satın almak istiyorum ancak sistemde görünen yarım kalmış bir başvuru nedeniyle saatlerdir yeni başvuru oluşturulamıyor. Yaklaşık 6 saattir bu durum devam ettiği için hattımı alamıyorum.
Durumu müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere iletmeme rağmen yarım kalan başvurunun iptali konusunda herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun halen devam ediyor.
Yarım kalan başvurunun acilen iptal edilmesini ve yeni hat başvurusu yapıp yeni hattımı almak istiyorum.
Gelişme
Vodafone müşteri hizmetleriyle 06.01.2026 tarihinden bu yana defalarca görüşmeme rağmen hattımın açılmasıyla ilgili sorunum bir türlü çözülemedi. Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisine bağlanıyorum ve her biri konu hakkında birbirinden tamamen farklı bilgiler veriyor. Aynı sorun için tekrar tekrar aramama rağmen net, tutarlı bir bilgi alamadım ve hattım hâlâ açılmadı.
Sürekli farklı açıklamalar duymak ve somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Hattımı aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak bu belirsizlik devam ediyor. Hattımın herhangi bir ek şart öne sürülmeden, daha fazla oyalama olmadan acilen açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
48 saat sonra yarım kalan başvuru iptal olacak denildi ama hâlâ iptal olmadı
