Vodafone kalan

Vodafone’dan aldığım cihazla ilgili bilgim dışında kasko yapılmış ve 3 ay boyunca faturama ekstra 735 lira yansıtılmıştır. 4 ayda da aynı kesintiyi görünce şikayet var diye yazdım ve tarafıma ulaştılar; paranın bana iade edileceğini ya da aylık olarak faturamdan düşebileceğini söylediler. Ben de bu ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay bitiyordu. Bununla ilgili uygun paketler ve taahhüt seçenekleri hakkında bilgi almak ve bana geri dönüş sağlanması için müşteri temsilcisi üzerinden işlem yapılmasını talep ettim. Ancak benim talebim ve onayım bu yönde olmamasına rağmen, temsilci hattımı fat...

07.01.2026 tarihinde Samsun Gazi Caddesi’ndeki Çelik01 Vodafone bayisine giderek faturalı hattım üzerine Samsung A21 model bir telefon almak istedim. İşlem sırasında bana 9.500 TL’yi elden nakit olarak verdiler, kalan tutarı da faturama yansıtacaklarını söylediler. Sonrasında toplamda 21.000 TL gibi...

Vodafone hattıma ait 2026 Ocak faturamda 1319 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde “ek ücretler” ve “yurt dışı kullanım” adı altında ücretler çıkarıldığını, ayrıca 240 TL’lik paketim ve 25 GB internet hakkım olmasına rağmen, onayım olmadan birkaç dakikalık kullanım içi...

Yaklaşık 3 ay önce, 16.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak bir telefon satın aldım. Satış sırasında özellikle herhangi bir kasko koruma paketi talep etmedim ve böyle bir onay vermedim. Ancak sonradan fark ettiğim üze...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattımı taahhütsüz, 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket ile kullanıyordum. Özellikle bazı noktalarda internet çekim kalitesi çok kötü olduğu ve faturalar da yüksek geldiği için hattımı taşımayı planlıyor, bu yüzden bilerek herhangi bir taahhüde girmeden, is...

Vodafone hattımda uzun süredir devam eden bir hata ile uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “düzelttik” denilerek geçiştirildim, fakat sorun hiçbir zaman tam olarak çözülmedi. Son olarak, yetkili kişilerinizden biri hediye çarkındaki en büyük hediye olan 20 GB in...

Vodafone hatlarımızı kurumsala geçirmek için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptık. Toplam dört hattımız için kurumsal geçiş talebi almalarına rağmen bu süre içinde tarafımıza hiçbir sağlıklı geri dönüş yapılmadı, iletişim tamamen koptu. Bu süreçte defalarca arama yapmama rağmen telefonla saatlerce h...

Vodafone tarafından tarafıma sehven tanımlanan tarife ve indirim iptal bedeli nedeniyle haksız borç çıkarılmış, konu BTK’ya taşınmış ve yapılan inceleme sonucunda abone lehine karar verilmiştir. Bu karar doğrultusunda 502 TL iade tarafıma yapılmıştır. Ancak Vodafone, BTK kararını yalnızca kısmen uy...

Vodafone mobil hattımı Sakarya Camili 1 Mahallesi ada 1568 adresinde kullandığımda 4 aydan uzun süredir düzgün şekilde çekmiyor. Bu adreste neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyor, arama ve iletişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Durumu defalarca deneyip kontrol ettikten sonra Vodafone müşteri hi...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin bitişi yaklaşınca yeni tarifeye geçmek istedim; ancak yaklaşık bir aydır bana vergi hariç 600 TL’den başlayan, sunduğu internet hakkına göre oldukça yüksek kalan tarifeler öneriliyor. Numarasını Vodafone’a taşıyan ya da yeni ge...

Şirketimiz adına başka bir operatörden Vodafone kurumsal hatlara geçiş için 22.12.2025 tarihinde hat taşıma başvurusunda bulunduk. Toplam 6 adet hattın 4’ü başvurudan 2–3 gün sonra açıldı, ancak kalan 2 hat üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ açılmadı ve beklemede görünüyor. Bu süreçte ...

Vodafone üzerinden yeni bir hat satın almak istiyorum ancak sistemde görünen yarım kalmış bir başvuru nedeniyle saatlerdir yeni başvuru oluşturulamıyor. Yaklaşık 6 saattir bu durum devam ettiği için hattımı alamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere iletmeme rağmen yarım kalan başv...

Babamın vefatı sonrasında, adına kayıtlı olan 05** *** 65 20 numaralı Vodafone hattın, yasal mirasçısı olan annemin üzerine verasetten devri için yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone bayisi ve genel müşteri hizmetleri ile görüşmeler yaptım. Tarafımıza resmi olarak sunulan veraset ilamına rağmen bayideki gö...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum. 0531******* numaralı hattıma, Aralık ayında internet üzerinden faturaya ek olarak iki adet telefon aldım. Toplam taksitli ve faizli cihaz bedeli yaklaşık 35.000 TL iken, hattımı kapattırmak istediğimde bayide bana cihazlar dahil hattın yaklaşık 20.000 TL ödene...

10.12.2025 tarihinde, diğer operatörde bulunan 6 adet iş yeri hattımın Vodafone kurumsal hatta taşınması için başvuruda bulundum. 17.12.2025 tarihi itibarıyla sadece 2 hattımın geçişi sağlandı, kalan 4 hattım için ise hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca 0 212 919 19 12 numaralı hattı arama...

Cumartesi günü hattımı Vodafone’a online olarak taşımak için başvuru yaptım. Bana, yeni sim kartın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. Pazartesi günü tüm gün evde olmama rağmen sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş ve hiçbir şekilde kapım çalınmamış ya da aranmadım. Dij...

19.09.2025 tarihinde şahsıma ait olan 5425**8905 numaralı aboneliğimin kapanması için e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. 21.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden mobil hat fesih başvurumu onaylamak için aradılar ve teyit alıp kalan kullanımlarım faturalanacak diye uyarı yapıp fes...

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüt sürem 15.02.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt bitiş tarihim yaklaşırken tarafıma sunulan tarife tekliflerinin fiyatları yeni müşterilere göre oldukça yüksek tutulmaktadır. Yeni Vodafone müşterilerine 30 GB içe...

Merhum İ***** T**’ın varisi olarak Vodafone ve Vodafone Net aboneliklerinden kalan telefon ve internet borçlarını, vefat sonrası 2022 yılında tamamen ödedim. Bu borçlara bağlı icra dosyaları kapatılmış olmasına rağmen, üzerime kayıtlı gayrimenkuller üzerinde bulunan şerh ve icralar hâlâ kaldırılmadı...

Vodafone’da şirket adına kayıtlı olan dört hattımı faturasız hatta geçirebilmek için şahsi adıma devrettim ve her hat için 1.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hatların hemen faturasız hatta çevrilemeyeceği, her hat için en az bir ay daha fatura ödemem gerektiği söylendi. Yaklaşık iki aydır her hat iç...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımadan önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi aracılığıyla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlandım. Daha önce Vodafone’dan cihaz satın almıştım ve hattımı taşıdığımda cihaz taksitleriyle ilgili bir sorun yaşar mıyım diye özellikle sordum. Müşteri te...