to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım yenilenmesine rağmen hatta tanımlı olan 2.750 TL’lik bakiyemi bir türlü kullanamıyorum ve bu bakiye serbest bırakılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadığı i...
Ben ve eşim Vodafone hattımızda 29.02.2024 tarihinde online kanaldan, 25 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeyi aylık 250 TL karşılığında bir yıl boyunca kullanmak üzere tercih ettik. Ancak 01.03.2025 tarihi itibarıyla aynı tarifenin ücretinin hiçbir makul açıklama olmadan 630 TL’ye çıkarıldığın...
31.05.2026 tarihinde saat 13.06’da Vodafone hattım için, hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda hattımın “5G’ye Hazır 5GB Tarifesi”ne geçirildiği belirtiliyordu. Bu mesajın hemen ardından onay için tek kullanımlık bi...
Vodafone hattımda Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarımda, bilgim ve onayım olmadan aşırı derecede yüksek tutarlı aşım ücretleri yansıtıldı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Nisan ayında hattıma 16 adet ek internet paketi yüklenmiş ve bunların toplamı yaklaşık 3.160 TL olarak faturama aşım ü...
"Feyzi beye çok teşekkürler değerli yardımları için sorun çözüldü"
Yıllardır Vodafone Red'li 30 GB tarifesi kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, hiçbir aksaklık yaşamadan ödüyorum. Buna rağmen mevcut tarifemi ...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımama rağmen, Mayıs ve Haziran aylarına ait toplam yaklaşık 14.000 TL fatura borcum Vodafone’da görünmeye devam ediyor. İş bulamamam ve maddi durumumun çok kötü olması sebebiyle bu borcu tek seferde ödeme imkanım bulunmuyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Vodafone’a ait 0545******* numaralı mobil hattımı daha önce farklı bir numaram için aynı gün içinde çok kolay kapattırabilmişken, bu hattım için aynı süreci yaşayamıyorum. Taahhüdümün bittiği 22’sinden bu yana hattımı kapattırmak istediğimde süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. İstanbul Bağcılar’daki...
Vodafone kurumsal hatlarım eksik evrak gerekçesiyle habersiz şekilde kapatıldı. Bu durumla ilgili tarafıma SMS gönderildi ve SMS’te mağazaya yönlendirildim. Bunun üzerine Eskişehir Espark AVM de Vodafone mağazasına giderek istenen eksik evrakların tamamını aynı gün teslim ettim. Tüm evrakları eksik...
Vodafone FreeZone kapsamında kullandığım 40+40 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS içeren, 750 TL’lik paketimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Paketin içindeki 40 GB yurt içi internet hakkımı 30 Mayıs 2026 tarihinde tamamen kullandım ve normal olarak, pakette bana vaat edilen diğer 40 GB...
"Gerekli açıklama yapıldı, sorun olmayacağı söylendi. İçimiz rahat, teşekkür ederiz."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım üzerine toplam 8 adet taksitli cihaz aldım. Bu cihazların peşin fiyatına göre zaten taksitli oldukları için daha yüksek bir bedelle tarafıma yansıtıldığını biliyordum ve buna göre kullanıyordum. 29.05.2026 tarihinde tüm taahhütlü cihazlarımın kalan taksi...
Pepsi 1 litrelik şişeden çıkan kapak kodu ile kazandırio uygulaması üzerinden 2 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim ancak internet hattıma tanımlanmadı. Köyde olduğumuz için zaten internet erişimimiz kısıtlı, son paketimde kalan internetimle bu işlemi yaptım fakat sonuç alamadım. Mahalle...
"Vodafone çözüm sunan ve çok kibar olan kızımıza teşekkürler."
Eşim yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisi ve hattında Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyor. Vergiler dahil aylık 212 TL ödüyoruz. Tarifesinin süresi dol...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Bu problem geçen seneden beri hem evimde hem de seyahat halindeyken devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Günlük işlerimi, iletişimimi ve ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Sorunla ilgili defa...
Vodafone faturalı mobil hattım için 05.06.2026 son ödeme tarihli faturam normalin çok üzerinde geldi. Hattımda 560 tarifesindeyim ve üzerine ek paket de satın aldım, ek paketin ücreti 419 TL idi. Bu şartlarda faturamın en fazla 979 TL gelmesini beklerken 1472 TL fatura yansıtıldı. Üstelik bu tür yük...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık Çark çevirme hakkımı bu pazartesi günü kullandım ve 50 GB internet kazandım. Paket hattıma tanımlandı ve ilk etapta bu internetin bir kısmını kullanabildim. Ancak kısa bir süre sonra internete erişememeye başladım ve kalan internet hakkımı hiçbir şekilde ku...
Vodafone’da hattım için 12 aylık 5G'ye hazırlık 50 GB paketini aylık 410 TL taahhütlü olarak satın aldım. Ancak dördüncü aydan sonra, taahhüdüm devam etmesine rağmen paket ücretimin sistemde 2.350 TL olarak göründüğünü fark ettim. Eğer bunu zamanında fark etmeseydim, bir sonraki ay faturamın bu yüks...
16 Mayıs tarihinde taahhüdüm bittikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. 0543*****55 numaralı faturalı hattım için, 800 TL civarında ücretli, yüksek GB’lı, sınırsız video ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Daha önce daha düşük GB içeren bir tarifede olmama...
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını, babamı 29 Ocak 2025 tarihinde kaybettikten sonra kendi üzerime almak istedim. Babam Antep’te vefat ettiği ve amcamlar ölüm belgesini kaybettiği için ölüm belgesine uzun süre ulaşamadım. Elimde sadece veraset ilamım vardı, bu nedenle yasal olarak zaten b...
"Teşekkürler problemim anında çözüldü."
"Vodafone Şikayetimi dikkate alıp hemen çözüme kavuşturdu."
Vodafone faturalı hatta kayıtlı annemin tarifesi daha bitmeden, haberimiz ve onayımız olmadan Adapazarı’ndaki bir bayide keyfi olarak değiştirilmiş du...
"Tarafımı arayarak gerekli indirimlerin yapıldığını bildirdiler. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone kullanıyorum. 26 gün önce taahhüdüm bittiği için Vodafone tarafından arandım. O güne kadar 22 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifedeydim ve memnundum. Taahhüt yenileme için aradıklarında, kullandığım tarifeye göre ücreti neredeyse 3 katına çıkarmak isted...
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son taahhüdümün 15 Mart’ta sona ereceği için 14 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve teklif...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
