Vodafone engelli

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Tarife paket sözleşmemin ve indirim kampanyamın bittiğine dair bana öncesinde ne SMS ne de arama ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yalnızca 16.05.2026 sabahı “16.05.2026 00:00 itibarıyla Yeni 380 TL İndirim Kampanyası sona ermiştir” ...

Vodafone’dan 3 Nisan tarihinde Redbox 500 GB kotalı, 5G hızında bir internet paketi aldım. İlk günden itibaren teknik bir arıza nedeniyle yaklaşık 24 saat internet hizmeti alamadım. Buna rağmen aboneliği iptal ettirmeyip kullanmaya devam ettim. Hattıma ait numara 545 107 0386’dır. Ben %49 engelli r...

Vodafone’un uygulama üzerinden Samsung 8 Watch Classic satın almak istedim; ancak ürün sayfasında “sepete ekle” aşamasında her denememde “ön ödeme güncel değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle ürünü sepete ekleyemiyor ve satın alma adımlarına devam edemiyorum. Teknik bir hata ya da ...

Vodafone’un Ramazan 5G’ye özel 20 GB tarifesine 28.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında hediye 750 Migros puanı da olması gerekiyordu, 30.03.2026 tarihinde bu puan hattıma tanımlandı ve ben de bu puanı kullanabildim. Buna rağmen sistemde tarife g...

Vodafone tam anlamıyla insanları mağdur eden bir operatör olmuş. Bana satış yapılırken 306 TL – 400 TL civarında fatura çıkacağı söylendi. Ancak ay sonunda hiçbir mantıklı açıklaması olmayan “paket aşımı” bahanesiyle karşıma 3116 TL fatura çıkardılar. Ben engelli bir bireyim. Devlet yardımıyla geçin...

Vodafone hattımın devir işlemi sırasında çağrı merkezi ile bayiler arasında çelişkili bir durum yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda hattımda herhangi bir borç ya da kısıtlama olmadığını özellikle belirtiyorlar, hatta hiçbir sorun görünmediği söyleniyor. Ancak bayilere gittiğimde bayi ekranlarında ...

Vodafone hattımda e-sim kullanıyorum ve Gaziantep Şahinbey’de yaklaşık bir gündür tamamen şebeke alamıyorum. Hat çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, internet bağlantım da yok. Şebeke olmadığı için müşteri hizmetlerini bile arayamıyorum, bu nedenle mağduriyetim daha da artıyo...

Dedemin üzerine kayıtlı Vodafone mobil hatla ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Dedem kısa süre önce inme geçirdi, şu anda yüzde 99 engelli ve oksijene bağlı olduğu için konuşmakta zorlanıyor. Taahhüdü bittikten sonra artık hattı aktif kullanamayacağı için, hattı faturasız...

Vodafone’un 5G Redbox hizmeti için başvuruda bulunduğumda, ikamet ettiğim gerçek adres için sistemde hizmet verilemediği ve altyapının uygun olmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Bu nedenle abonelik, farklı bir adres üzerinden tanımlanmak zorunda kaldı. Daha sonra “Her Yerde” isimli ek paketi satın a...

Turkcell faturasız hattıma yaklaşık iki haftadır Vodafone üzerinden telefonla ulaşılamıyor. Farklı zamanlarda ve sürekli olarak arama denendiği halde hattım aranamaz durumda görünüyor ve kişiler bana ulaşamıyor. Konu ile ilgili hem Vodafone hem de Turkcell müşteri hizmetleri ile ayrı ayrı görüştüm....

Yaklaşık iki ay önce, nisan ayında, oğluma Vodafone’dan faturalı hat aldım. Aylık ücretinin uygun olması nedeniyle bu firmayı tercih ettim ancak yaşadıklarımızdan dolayı pişmanım. Hattın çocuk tarafından kullanılacağını özellikle belirtmeme rağmen aşım engeli konulmamış ve nisan ayı ilk faturası, ha...

Vodafone’a ait 552 ******54 numaralı faturalı hattımda uzun süredir kullandığım tarifenin hem ücreti çok yüksek hem de internet içeriği benim için oldukça yetersiz kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Öğrenciyim ve gelirime göre faturam gerçekten çok pahalı, aldığım internet paketi ise aldığım hizmete...

12.05.2026 tarihinde Vodafone bayisine hattımla ilgili işlem yapmak amacıyla başvurdum. Sistem üzerinde herhangi bir borç kaydım bulunmamasına rağmen tarafıma “gri listede” olduğum bilgisi verilmiş ve bu gerekçeyle yeni SIM kart alma ile hat değişikliği işlemlerim gerçekleştirilmemiştir. Herhangi b...

Vodafone mobil hattım için bitmesine az kalmış olan tarifemi, mevcut müşterilere sunulan daha uygun bir paketle değiştirmek istedim. 13.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB Online şeklinde sunulan ve daha önce de Vodafone Yanımda uygulamasında bana teklif edilen, 10 GB ve 1...

Vodafone hattım üzerinden sunulan 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium kampanyasından faydalanmak istiyorum; ancak Vodafone sistemindeki teknik bir hata nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Abonelik başlatmaya çalıştığımda sistem, “Mevcut paketinizde bulunan kullanım süresi sona erdiğinde yeni pa...

Vodafone hattımda birkaç gündür kampanyalı tarifelerden yararlanamıyorum. Mevcut kampanyalı tarifelere geçmek ya da tanımlatmak istediğimde sistemsel olarak bir engel varmış gibi işlem gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözemiyorlar ve net bir açıklama ya da...

10.05.2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden 5315****04 numaralı hattımı e-sim olarak Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen hattımın aktivasyonu yapılmadı. E-sim başvurusu sırasında ayarlardan kurulumu yaptım fakat e-Devlet onayı için e-Devlet’e he...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–7 aydır bu hattı kullanıyorum. Bu süre boyunca faturalarım sürekli olarak bütçemi aşıyor. Bazı aylarda faturalarımı zamanında ödeyemediğim durumlar oluyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerin...

Vodafone’da faturalı olarak yalnızca 1 adet aktif hattım olmasına rağmen, yeni hat almak istediğimde sistem “hat maksimum sayısına erişmiştir” hatasını veriyor. Yaklaşık 3 gündür bu nedenle ek hat başvurusu yapamıyorum. Bu işlem için Vodafone bayisi üzerinden başvuru yaptım. Bayide iki kez kayıt o...

Vodafone ile daha önce faturalı kullanıyordum. Sonra faturasız hatta geçiş yaptım 1 ay ve akabinde tekrar fatura hatta geçtim. Şimdi daha önceki faturalı kullanımı yaparken engelli indirimim vardı. Yasal ve ibraz ettiğim belge ömür boyu geçerli olan bir belgeydi. 1 aylık faturasız sonrası tekrar fat...

Vodafone’da uzun süredir Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife bitişime yaklaşık 1,5 ay olmasına rağmen tarafıma aylık 600 TL gibi son derece yüksek bir yenileme ücreti bildirildi. Zaten piyasa koşullarına göre bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Ayrıca engelli bir birey olmama rağmen e...