to read complaints and reviews, or file yours.Online Faturasız Hat Başvurusunun 15 Gün Beklemeden Derhal İptali Gerekiyor
14.05.2026 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak faturasız hat başvurusu yaptım. Ancak daha sonra bu başvuruyu iptal etmek istedim ve o andan itibaren hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum.
Online başvuru yaptığım için mağazada iptal işlemi yapılmayacağı söylendi, mağaza ve diğer kanallarda görüştüğüm herkes sorumluluğu birbirinin üzerine atıyor. “Faturasız başvurular iptal olmuyor” denilerek işlem yapılmıyor. Son olarak da bana 15 gün iptal süresi beklemem gerektiği söylendi, fakat bu süre tamamen oyalama gibi hissettiriyor ve mağdur oluyorum. Üstelik henüz herhangi bir ücret tahsil edilmedi, hatta açılmadı, kargo da yapılmadı, yani ortada aktif bir hat yokken iptal edilmemesini kabul edemiyorum.
Online üzerinden yaptığım bu faturasız hat başvurusunun, 15 günü bekletmeden, derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, bu başvuruya ilişkin hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne zaman dönüş sağlarsınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Başvuru yapamıyapamıyorum iilgilenen olmadı sözde bugündü
İki gün hala aynı sorun devam ediyor
