Vodafone

Vodafone mobil hattımı 2009 yılında aldım ve şu anda cezaevi görüşmeleri için abonelik sözleşmesine acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin e-posta yoluyla gönderilmesini talep ettim. Görüşmelerde tarafıma belgenin hazır olduğu ve en geç 48 saat içinde e-...

04.12.2025 tarihinde saat 13:37’de Android Play Store üzerinden “Sweet Camera HD” adlı uygulamayı indirdikten sonra, uygulamayı açıp yalnızca bildirimlere onay verdim. Bunun dışında hiçbir onay ekranı, sözleşme metni ya da açık bir ücret bilgilendirmesi görmeden, Vodafone faturalı hattım üzerinden m...

Vodafone hattıma ait 2025 Kasım dönemine ilişkin faturamda, haksız olarak yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde yurt dışına SMS göndermediğim halde, faturama yaklaşık 30 TL tutarında 'yurt dışı SMS gönderimi' adı altında ek ücret eklenmiş görünüyor. Bu durum üzerine Vodafon...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 04.12.2025 tarihinde saat 13.00 itibarıyla hattımda çok ciddi ve açıklanamayan bir sorun yaşamaya başladım. Telefonumdan hiçbir numarayı aramamama rağmen, kendi hattımdan farklı numaralara çağrı düşmüş gibi görünüyor ve kısa süre içinde arka arkaya en az 10 fark...

Vodafone Mobil hatlar Adıyaman/Kahta ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 1342. Sokak ve Bayraktar Mahallesi 3034. Sokak No:2 Kahta/ADIYAMAN adresleri özellikle başta olmakla birlikte birçok bölgede tüm Vodafone kullanıcılarının düşük hizmet almasına sebep oluyor. Seyyar baz istasyonu ile düşük kapasitede hi...

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son dönemde hem hat ve internet kullanım ücretlerinin ciddi oranda yükselmesinden hem de hizmet kalitesinden memnun değilim. Buna rağmen bana kesilen son fatura 516 TL olarak geldi ve bu tutarı, aldığım hizmete kıyasla oldukça yüksek buluyorum. Bulunduğ...

18.11.2025 tarihinde Vodafone fiber 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik işlemlerim sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak her ay 90 TL ek fatura indiriminden faydalanmak istediğimi belirttim. Görüşmede bana bu indirimi tanımlayabileceklerini, onaylayıp onaylamadığımı sordu...

Vodafone uyumlu 13 GB tarifesine geçerken, tarife değişikliği yapan kullanıcılara 2 ay ücretsiz Vodafone Premium verileceği söylendi. Bunun üzerine tarafıma bir SMS gönderildi ve içindeki linke tıkladığımda, karşıma 2 ay ücretsiz yerine 79 TL yazan bir ekran çıktı. Herhangi bir onay veya satın alma...

Vodafone ev interneti 16 Mbps taahhütlü aboneliğimin bitmesine 3 gün kala hattımı yalnızca iptal etmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana çeşitli kampanya ve fırsatlar sunuldu, hiçbirini kabul etmedim ve özellikle sadece iptal istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen ...

Vodafone bayisi üzerinden Bursa Osmangazi’de 28.11.2025 tarihinde faturama ek olarak bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan bir gün sonra, 29.11.2025’te Vodafone tarafından arandım. Bu görüşmede bana hiçbir şekilde kasko kelimesi kullanılmadan, herhangi bir fiyat bilgisi verilmeden ve bu ücretin kaç...

Vodafone’da bulunan iki hattımı Kasım ayı sonlarına doğru, farklı tarihlerde başka bir operatöre taşımama rağmen, Kasım ayına ait iki ayrı fatura tarafıma iletildi. Bu faturaların biri 17,5 TL, diğeri ise 923 TL tutarında görünüyor. 17,5 TL olan faturanın son ödeme tarihi 01.12.2025, 923 TL olan fat...

Vodafone hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifemde, Ekim ve Kasım aylarında internet aşımı adı altında iznim ve onayım olmadan tarafıma ek internet tanımlaması yapılarak çok yüksek faturalar çıkarıldı. İki ay için toplamda yaklaşık 4100 TL fatura yansıtıldı ve detaylarda 1050–3005 ...

Vodafone İzmir Optimum bayisinden 21.11.2025 tarihinde mobil hat alırken, bayideki görevli bana sözlü olarak hattı iptal etmek istersem 14 gün içinde cayma bedeli alınmayacağını, herhangi bir iptal ücreti olmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattı açtırdım. Dün e-Devlet üzerinden hattın iptal...

Vodafone’a ait 0554 *** ** 09 numaralı hattımı 20.11.2025 tarihinde internet üzerinden Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında Vodafone’un web sitesinde, hattımı internet üzerinden taşıyıp sim kartı mağazadan teslim almam durumunda 10 GB hediye verileceği açıkça belirtil...

Vodafone faturalı hattıma yurt dışı pasaport ücreti adı altında hiçbir şekilde talep etmediğim halde faturam yüksek tutarda ücret yansıtılmış. 6 _ 16 Kasım tarihleri arasında yurt dışına çıktım. Son ödeme 1 Aralık olan faturam 480 TL olması gerekirken 922 TL gelmiştir. Yurt dışı pasaport ücretini ha...

Vodafone ev internetimiz bir aydır çekmiyor. Müşteri hizmetlerini durumla ilgili aradığımda, modem resetlemek dahil her şeyi yaptırdılar ama sorun düzelmedi. Teknik ekip yönlendireceklerini söyleyip kapattılar. Bir hafta geçti, gelmediler. Tekrar arayınca kayıt oluşturulmadığını söylediler ve yenide...

Vodafone hattımla 4 Aralık 2025 tarihinde İspanya’ya yapacağım seyahat için yurt dışı kullanım amaçlı ek paket satın aldım. Önce 60 dakikalık konuşma paketini 300 TL karşılığında, ardından da 1 GB internet paketini 200 TL karşılığında aldım. Daha sonra 1 GB internet paketinin içinde ayrıca 15 dakika...

30 Kasım tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım ve tarife seçimi de gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen numara taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde başvuruma dair herhangi bir kayıt ...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Yalın Tam Senlik 4 kampanyasındayım. Ödediğim ücret fahiş olmasa bile, verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamıyorum. İnternet paketim normal kullanımda bile çok hızlı tükeniyor, dakikalarım, SMS hakkım ve internetim gerçek kullanımımın çok al...

Vodafone Red 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Paketim her ayın 1’inde saat 00:00’da yenilenmektedir. 1 Aralık’ta paketim yenilendikten sonra 3 gün bile dolmadan hattımdan bilgim ve kullanımım dışında 22 GB internet düşümü yapılmış gibi gösterilmiştir. 3 Aralık akşamı “internetiniz bitmek üzere” şekli...

Vodafone faturasız hattıma çağrı yönlendirme yapmak istiyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Numaramdan başka bir numaraya yönlendirme denediğimde sürekli “bağlantı sorunu veya geçersiz mmı kodu” hatası alıyorum. Eski numarama tanımlı olan yönlendirmeyi dün iptal ettim ve dünden beri yeni bir ...

Vodafone mobil hattıma her ay yaklaşık 350 TL fatura gelirken, bu ay 15’inde kesilecek faturam için 3.568 TL gibi son derece yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Kullanımımda olağan dışı hiçbir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. ...