to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayınpederim 21 Ekim tarihinde vefat etti ve bu nedenle üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattın kapatılması için vefat belgesiyle birlikte Vodafone 500 Evler bayisine başvuruda bulunduk. İşlemin bayide sorunsuz şekilde gerçekleştirildiği söylendi. Hatta ait 62 TL borcu da ben Vodafone mobil uygulaması üzerinden ödedim ve dekontum mevcut.
Ancak 5 Kasım tarihli faturada, hat kapanmasına rağmen 2.884,25 TL gibi astronomik bir tutar yansıtıldığını ve bu tutarın, vefat eden kayınpederimin otomatik ödeme talimatı bulunan banka hesabından çekildiğini gördük. Vefat nedeniyle iptal edilen ve kullanımda olmayan bir hat için bu derece yüksek bir ücret çıkarılmasını ve üstelik bu paranın otomatik ödemeyle tahsil edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyoruz.
Vodafone’un, vefat eden kayınpederimin hattına yansıtılan ve banka hesabından tahsil edilen 2.884,25 TL tutarındaki bu haksız kesintiyi tamamen iptal ederek, tutarın çekildiği banka hesabına iade etmesini, ayrıca vefat sonrası hat kapanma sürecinde neden böyle bir fatura oluştuğuna dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Babamı vefatı nedeniyle üzerine kayıtlı Vodafone hattını kapatmak zorunda kaldık. Ölüm belgesiyle birlikte Vodafone bayisine başvuruda bulunduk. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattın cayma bedeli alınmadan kapatılacağı özellikle söylendi. Ancak bu görüşmeden hemen sonra babamın t...
9 Temmuz’da babamın vefat etmesi nedeniyle üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı bir hafta sonra İzmir’deki Vodafone mağazasına giderek, gerekli evraklarla kapattım. Hattın tüm borcunu ödedim. Ancak daha sonra yaklaşık 1.700 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle ...
Babam 14/06/2025 tarihinde vefat etti. 17/06/2025 tarihinde ölüm belgesiyle birlikte Vodafone bayisine giderek faturalı hattın kapatılması için başvuru yaptım. Buna rağmen 800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Konuyu defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm — 10'dan fazla temsilciyle konuştum, şikayet tale...
06.10.2025 tarihinde vefat eden annemin (numara: 5454****93) adına kayıtlı Vodafone hattını kapattırmak için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında bize sadece 15 günlük bir fatura çıkacağı, aylık 250 TL olan faturanın yarısı kadar (yaklaşık 125 TL) ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak tarafımıza 636,5...
Vefat eden babamın telefon hattını kapattırmak için Vodafone bayisinden başvurdum. Gerekli evrakları tebliğ ettim. İşlemi yaptıklarını söylediler. Fakat bir ay sonra ilgili mobil hatta fatura geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattın iptal işleminin bayi tarafından iptal edildiği söylendi. Ba...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.125 
Borç 4.050 
Cayma Bedeli 6.475 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.955 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.620 
Fatura 33.121 
Faturalı Tarifeler 16.320 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.815 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.697 
Hat İptali 3.726 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.365 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.384 
Kampanya 5.300 
Kolay Paket 3.135 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.516 
Mobil Ödeme 11.662 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.144 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.853 
Red Business 126 
Redbox 601 
SIM Kartı 2.830 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.437 
Şebeke 7.742 
Taahhüt 9.691 
Tarife Değişikliği 15.290 
TL Yükleme 410 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.884 
Yurt Dışı Paketleri 3.358 
Yorumlar