to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone İzmir Optimum bayisinden 21.11.2025 tarihinde mobil hat alırken, bayideki görevli bana sözlü olarak hattı iptal etmek istersem 14 gün içinde cayma bedeli alınmayacağını, herhangi bir iptal ücreti olmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattı açtırdım.
Dün e-Devlet üzerinden hattın iptal talebini verdim. Ancak hat açılırken bana cayma bedeliyle ilgili aktarılan bu bilgilendirmenin aksine, iptal durumunda cayma bedeli yansıyacağına dair bir SMS aldım. Bana hat açılışında, 14 gün içinde iptal edersem cayma bedeli olmayacağı özellikle söylendiği için bu duruma itiraz ediyorum.
Hat satışında verilen bu sözlü bilgilendirme doğrultusunda, hattın iptali nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını rica ediyorum.
Vodafone müşteri temsilcisi beni arayarak tarifemin bittiğini ve ısrarla yeni tarifeye geçmem gerektiğini söyledi. Ancak tarifemin bitmesine 8 ay kalmıştı ve ben bunu bilmiyordum. Tarife değişikliği yaptım. Daha sonra bu durumu öğrendiğimde rahatsız oldum ve hattı iptal etmek istedim. Bana cayma ücr...
Vodafone faturalı hattımın iptal işlemini 5 gün önce Antalya’da müşteri hizmetleri üzerinden başlattım. İşlem sırasında bana, kullanmadığım 15 günlük süre için 2.100 TL cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım ve ...
17.08.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online başvuru yaparak iki adet yeni faturalı hat aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle iki hat açıldı ve ben hatlar henüz kullanıma açılmadan bir tanesinin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, sadece 10 dakika önce yapılan bir işlem için önce 990 TL...
12.11.2025 tarihinde Vodafone'un online kanalları üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve aynı gün Vodafone Nişantaşı bayisinden hattımı teslim aldım. Hattı çift telefonumda kullanmak amacıyla almıştım, ancak telefonumun buna uygun olmadığını fark ettim ve hattı hiç açmadan, kullanmadan bırakmaya kar...
Mobil hattımı Vodafone a taşımak için başvurdum ama başvurumdan 24 saat geçmeden yani hattım açılmadan bu başvurunun iptal edilmesini istiyorum. Başvuru yaptığım İzmir Karşıyaka şubesi gerekse müşteri iletişim numarasını aradığım Vodafone temsilcileri başvurunun iptal edilemeyeceğini ancak sim kartı...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.123 
Borç 4.047 
Cayma Bedeli 6.472 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.954 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.621 
Fatura 33.113 
Faturalı Tarifeler 16.317 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.817 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.696 
Hat İptali 3.727 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.369 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.384 
Kampanya 5.301 
Kolay Paket 3.137 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.517 
Mobil Ödeme 11.667 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.144 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.852 
Red Business 126 
Redbox 602 
SIM Kartı 2.829 
Sınırsız Paket 891 
SMS 9.438 
Şebeke 7.740 
Taahhüt 9.690 
Tarife Değişikliği 15.291 
TL Yükleme 411 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.887 
Yurt Dışı Paketleri 3.358 
Yorumlar