to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifemde, Ekim ve Kasım aylarında internet aşımı adı altında iznim ve onayım olmadan tarafıma ek internet tanımlaması yapılarak çok yüksek faturalar çıkarıldı. İki ay için toplamda yaklaşık 4100 TL fatura yansıtıldı ve detaylarda 1050–3005 TL gibi tutarlar internet aşımı olarak görünmekte.
Ben herhangi bir ek paket onayı vermedim, tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmadı ve bu şekilde otomatik, izinsiz tanımlamaları ilk defa duyuyorum. Birkaç GB’lik kullanım için bu denli yüksek rakamlarla faturalanmak hem hakkaniyetsiz hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama.
Konu ile ilgili Vodafone üzerinden şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İznim olmadan tanımlanan ve ücretlendirilen bu internet aşımı bedellerinin incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların faturalarımdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda iznim dışında hiçbir ek paket veya internet tanımlaması yapılmamasını talep ediyorum.
Bu başvurunun, adıma kayıtlı faturalı Vodafone hattım üzerinden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı veya aranarak net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Vodafone hattıma ait 3640 numaralı faturada Ekim–Kasım dönemine ilişkin olarak toplam 4100 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili yaptığım görüşme sonrası Vodafone tarafından bu ücretin iade edileceği söylendi ve IBAN numaramı iletmem için tarafıma link paylaşılacağı belirtildi.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir link paylaşıldı ne de benimle yeniden iletişime geçildi. Buna rağmen Vodafone şikayet sayfasında sorunumun çözüldüğü şeklinde bilgi verilmiş durumda ancak fiilen hiçbir işlem yapılmadı.
Haksız olarak tahsil edilen 4100 TL tutarındaki ücretin tarafıma IBAN bilgilerim alınarak acilen iade edilmesini ve sürecin gerçekten sonuçlandığına dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan reklamlarda gördüğüm uygun fiyatlar nedeniyle faturalı hat aldım. “Kırmızı Fırsat 2025 20GB” tarifesine aylık 182 TL ödeyerek abone oldum. Son fatura döneminde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, faturamda 11 adet “adımlı aşım ücreti (internet) ” olarak toplam 1945 TL aşım ücreti ...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz aydan bu yana internet paketim bittiğinde, otomatik olarak aşım paketi devreye giriyo...
Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. 06.08.2025 tarihinde kesilen faturamda 145₺, 07.09.2025 tarihinde kesilecek olan faturamda ise 145₺ ve 180₺ olmak üzere iki defa ek internet paketi tanımlanmış ve bu ücretler faturama yansıtılmıştır. İnternet paketimin bitiminin hemen ardın...
Yorumlar