to read complaints and reviews, or file yours.Profiterol Setinde Eksik Adet Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
3 Aralık tarihinde BİM marketten Kent Boringer profiterol seti satın aldım. Ürünün paketinde 18 adet profiterol topu bulunması gerektiği yazmasına rağmen paketin içinden sadece 14 adet çıktı.
Ürünün son kullanma tarihi 11.11.2026 olarak görünüyor. Ambalajı açtığımda eksik adetle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı ve ürünün gramaj ve adet kontrolünün yeterince yapılmadığını gösterdiğini düşünüyorum.
Kent Boringer’den, mağduriyetimin giderilmesi için eksik ürün yerine yeni, tam dolu bir profiterol seti gönderilmesini ve üretim/ paketleme süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülperi Hanım, 3 Aralık'ta BİM marketten satın aldığınız Kent Boringer profiterol setinde paket üzerindeki 18 adet yerine sadece 14 adet bulunması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durumun ürün gramajı ve adet kontrolünün yeterince yapılmadığını düşündürmesi anlaşılır bir tepkidir. Eksik ürünlerin telafi edilmesi adına size yeni, tam dolu bir profiterol seti göndermek istiyoruz. Bu süreci en kısa sürede başlatabilmemiz için sizinle telefonla iletişime geçeceğiz; uygun olduğunuz bir zaman dilimini bize bildirirseniz, gönderim detaylarını ve takibini hemen sağlayabiliriz. Ayrıca, stok ve paketleme kontrollerimizi sıkılaştırarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemeleri yapacağız. Bu sayede ürün kalitemizin her zaman yüksek standartlarda olmasını temin edeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçebilmek adına iletişim bilgilerinizi paylaşır mısınız? Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
