to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yansıtılan Yurt Dışı Pasaport Ücreti Ve Fatura Artışı
Vodafone faturalı hattıma yurt dışı pasaport ücreti adı altında hiçbir şekilde talep etmediğim halde faturam yüksek tutarda ücret yansıtılmış. 6 _ 16 Kasım tarihleri arasında yurt dışına çıktım. Son ödeme 1 Aralık olan faturam 480 TL olması gerekirken 922 TL gelmiştir. Yurt dışı pasaport ücretini haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum hattım üzerindeki bu özelliği aktif etmedim. Onayım olmadan yurt dışı pasaport ücreti yansıtılmış müşteri hizmetleriyle görüşerek çözmeye çalıştım fakat net bir açıklama çözüm sunmadılar. Hiç kullanmadığım onaylamadığım yurt dışı pasaport ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilerine teşekkür ederim
