Ana Sayfa
Modalife
Düğün Paketi
Sıfır Ürün Yerine Kırık Ve Yırtık Mobilya Teslim Edildi Değişim Yapılmıyor

ID:34445983

Sıfır Ürün Yerine Kırık Ve Yırtık Mobilya Teslim Edildi Değişim Yapılmıyor

00:00

Tuğba

Modalife

04 Aralık 2025 16:16

924

Modalife internet mağazası üzerinden 14 Ağustos’ta düğün paketi satın aldım ve talebim üzerine ürünler 20 Kasım tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında yatak odası takımındaki şifonyerin çekmecesinin kırık, 3’lü koltuğun ise yırtık olduğunu gördük.

Ürünlerin sıfır ve hatasız gelmesi gerekirken hem kırık hem de yırtık çıkması üzerine teknik servisten değişim talep ettik. Gelen ekip sadece şifonyerin çekmecesini değiştirdi, 3’lü koltuğun ise gövde kısmını söküp kollarını evde bıraktılar ve sadece kumaş değişimi yapılacağını söylediler. Sıfır aldığım, teslimat anından beri hatalı olan bir ürün için “yama yapar gibi” sadece kumaş değişimi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum, bu kusur bizim hatamız değil.

Müşteri kodum b1672422, sipariş numaram SA-1113557’dir. Ayıplı gelen 3’lü koltuğumun tam ve eksiksiz şekilde, sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

sifir-urun-yerine-kirik-ve-yirtik-mobilya-teslim-edildi-degisim-yapilmiyor-3.jpg

Modalife

04 Aralık 2025 16:27 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Tuğba G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Mobilya Teslimatı Ve Çözülmeyen Garanti Sorunu: 4 Aydır Mağduriyet

Asiyenur

Modalife

21 Eylül 2025 23:40

684

2025 Haziran ayında Selçuklu Modalife Mobilya mağazasından düğün paketi satın aldık. Teslim edilen ürünlerde ciddi hasarlar vardı; TV ünitemiz kırık geldi, yatak odası takımındaki şifonyerin çekmeceleri ise kırık çıktı. Teslimattan bu yana yaklaşık 4 aydır hem mağazaya giderek hem de telefonla defal...

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Mobilya Şikayetçiyim Ürünlerinin Arkasında Durmuyorlar

Fuat

Modalife

25 Nisan 2024 00:57

1.863

Modalife Mobilya Bursa mağazasından aldığımız düğün paketi ürünlerinde kırılma ve solma sorunları baş gösterdi. Teknik servis ile iletişime geçtiğimizde, iki hafta içinde adresimize geleceklerini belirttiler; ancak belirtilen süre içerisinde herhangi bir ziyaret gerçekleşmedi. Şimdi ise garanti süre...

Modalife Mobilya Şikayetçiyim Ürünlerinin Arkasında Durmuyorlar

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Mobilya İle Düğün Paketi Kabusu

Sena

Modalife

13 Ocak 2025 14:43

2.344

Modalife Mobilya firmasından düğün paketi siparişi verdim. Mağazadaki görevlilere ilgili tarihi belirttiğim ve hatırlattığım halde ürünlerim zamanında evime gelmedi. Mağduriyet yaşadım. Mağazayı aradığımda oradaki görevli çeşitli bahaneler sundu (Personellerin çocuğu hasta, ürünü getirecek araç çamu...

1 Destek

Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Şifonyer Kapanmıyor Sıkışıyor Ve Açık Kalıyor.

Kevser

Modalife

05 Temmuz 2024 11:25

460

Nisan ayında düğün paketi olarak mobilya almıştık. Ancak henüz yıllar geçmemişken 2. Ayda arıza vermeye başladı. Şifonyer arızamız var çekmeceler kapanmıyor sıkışıyor. Bununla ilgili mağazayla da görüştük servis göndereceklerini söylediler ama henüz hiçbir ses haber yok gelen giden yok. WhatsApp'tan...

Modalife Şifonyer Kapanmıyor Sıkışıyor Ve Açık Kalıyor.

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Yeni Alınan Koltuk Ve Mobilyalarda Hasar Eksik Teslimat Mağduriyeti

Ayşe

Modalife

25 Ağustos 2025 15:33

1.446

13.08.2025 tarihinde Pendik Üçevler Modalife şubesinden aldığım koltuk takımı, konsol, şifonyer ve zigon sehpa ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 15.08.2025 tarihinde ürünlerin kurulumu için ekip geldiğinde, özellikle koltuk takımının astarında yırtık, sigara yanığı gibi bir yanık izi ve genel olara...